Agent d'accueil tourisme agent d’accueil passagers ees (h/f)

Rejoignez-nous !\n\nNotre client Eurotunnel recrute des Agents d'Accueil Passagers EES pour son terminal passagers France. Vous serez au c½ur de l'expérience client, garantissant un accueil de qualité et une fluidité optimale dans les zones de contrôle.\n?\nLieu : Site Eurotunnel\nPoste à pourvoir rapidement ? Activité 24h/24, 7j/7\nContrat : Intérim avec formation assurée Votre mission\n\nEn tant qu'Agent EES, vous accompagnez les passagers dans leurs démarches de préenregistrement à la frontière et assurez leur orientation dans les zones dédiées.\nVos principales responsabilités :\n - Accueillir, informer et assister les passagers.\n - Orienter les clients vers les zones de contrôle et les aider à utiliser les outils (kiosques, tablettes).\n - Intervenir sur demande pour assistance ou résolution d'incidents.\n - Utiliser l'application mobile EES.\n - Veiller à la sécurité des personnes et des biens.\n - Appliquer les règles de sûreté du système Eurotunnel.\n Profil recherché\n - Formation : Niveau Bac dans le transport, le tourisme ou équivalent.\n - Expérience : Accueil client ou gestion de trafic.\n - Langues : Niveau d'anglais B2 minimum requis.\n - Qualités : Sens du service, réactivité, rigueur, esprit d'équipe.\n\n Formation & autonomie\n - Durée de formation : 1 à 2 semaines (théorique et pratique).\n - Autonomie opérationnelle : 1 mois après la formation.\n\n Vous interagirez avec :\n - Les équipes internes (Service Clients, Agents de Liaison, TCC?)\n - Les autorités externes (PAF)\n\n Intéressé(e) ?\n\nPostulez dès maintenant via cette offre Manpower.\n\nRejoignez une mission dynamique au c½ur du tunnel sous la Manche !\n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap