Chargé de comptes import h/f

Nous recherchons une personne en CDD 6 mois pour la Direction des Services aux Entreprises. Vous intégrerez une équipe à taille humaine composée de 5 personnes. Au coeur de la relation client, vous jouerez un rôle clé dans le suivi et la mise en place des programmes internationaux. Votre mission principale : conseiller, gérer et fidéliser votre portefeuille clients Concrètement, vos principales responsabilités seront les suivantes : - Vérifier la conformité des contrats locaux dans le cadre de programmes internationaux avec les directives du courtier master et la réglementation Française - Collecter les infos nécessaires au renouvellement (capitaux, sites assurés etc) - Conseiller, accompagner les clients - Rédiger les avenants - Répondre aux demandes du courtier master (en Anglais) et du client local - Assurer la fidélisation et la satisfaction des clients - Maintenir le chiffre d'affaires et limiter les pertes de contrats - Garantir la conformité juridique des contrats et proposer des solutions adaptées - Identifier les besoins émergents - Contribuer à l'amélioration continue des produits et procédures internes - Superviser l'intervention des autres départements (auto, transport) et le suivi des contrats placés localement au sein du département > Poste basé à Wasquehal (59) ou la plaine Saint-Denis (93). Télétravail, 13 mois, prime vacances