Nous recherchons un(e) Ingénieur d'Affaires / Responsable comptes clients en CDI afin de renforcer notre équipage. Vous rejoindrez le service « Comptes clients » et vous serez chargé(e) de :
Développer les comptes clients en garantissant le niveau de satisfaction client fixé par les enjeux commerciaux :
* Analyser et diagnostiquer les besoins clients afin de garantir la fiabilité des besoins exprimés
* Consolider et communiquer les orientations de ses comptes clients afin d'élaborer le Plan Industriel et Commercial
* Coordonner l'élaboration, la négociation et l'application des clauses contractuelles pour ses clients
* Communiquer et promouvoir l'offre de l'entreprise auprès de nos clients
Garantir une gestion optimisée des comptes attribués :
* Piloter ses comptes clients avec efficience : qualité des données d'entrées, indicateurs clients…
* Piloter et coordonner les activités des métiers opérationnels afin d'atteindre les objectifs qui lui sont fixés (Rentabilité, Chiffres d'affaires, Ponctualité, Qualité…).
* Être garant de l'application des clauses contractuelles impactant les aspects économiques (Gestion des fins d'affaires, rachats de stock, recalage de commande, pénalités de retard, modifications, prestations…).
* Participer au système de communication de l'entreprise et animer ponctuellement les réunions de management par le visuel sur la gestion opérationnelle du portefeuille
Nos avantages :
* Horaires flexibles individualisés et RTT
* CSE (chèques vacances, réductions sorties, bons cadeaux…)
* Parcours d'intégration et tutorat
* Développement des compétences
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