Vous souhaitez vous investir dans un poste polyvalent impliquant la gestion du service après-vente, l’administratif et la gestion de stock ? Notre client recrute un Gestionnaire SAV / Administratif / Stock (H/F/D) sur Villetaneuse pour répondre à un besoin urgent.
Le poste
Au sein d'une structure dynamique, vous serez l’interlocuteur clé pour assurer le bon suivi des dossiers SAV, la gestion et le contrôle des stocks, ainsi que diverses tâches administratives.
Les missions attendues du poste :
- Suivi et résolution des problématiques techniques du SAV, avec accompagnement à chaque étape
- Contrôle et validation de la qualité des prestations réalisées
- Utilisation quotidienne avancée des outils bureautiques Word et Excel
- Application et respect des procédures SAV et de résolution d’incidents techniques
- Analyse de données techniques et utilisation des notices techniques
- Rédaction claire des problématiques techniques à destination du service technique ou de la maintenance
- Gestion de la communication d’informations et remontée des anomalies
- Gestion des réclamations clients
- Saisie et gestion des rapports hebdomadaires du personnel
- Suivi des livraisons et gestion des stocks (notamment avec expérience dans le BTP, transport ou magasin spécialisé)
- Supervision des ventes, suivi des prévisions, organisation de la disponibilité des produits et préparation des commandes
- Réponse aux situations d’urgence (ruptures, retards, erreurs)
- Vérification de la qualité et de la conformité des marchandises reçues
- Organisation du travail selon les priorités et respect des délais de traitement
SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.
Profil recherché
Expérience demandée :
Une première expérience en gestion SAV, gestion de stock ou en environnement administratif, idéalement acquise dans le secteur BTP, transport ou magasins spécialisés.
Compétences attendues pour le poste :
- Maîtrise impérative de Word et Excel
- Bonne connaissance des procédures SAV
- Savoir analyser et synthétiser des données techniques
- Capacité à rédiger des comptes-rendus précis
- Sens de l’organisation, autonomie et capacité à gérer les urgences
- Polyvalence dans la connaissance des gammes de produits et adaptabilité rapide
- Fiabilité, rigueur et respect des procédures internes
- Sens du service et esprit d’équipe
Les avantages :
Salaire selon compétence jusqu’à 14€/h
Possibilité de 35 ou 39 heures hebdomadaires à convenir selon votre disponibilité
Samsic Emploi, filiale du Groupe Samsic, recrute depuis 25 ans dans de nombreux secteurs d’activité sur tout type de contrats. Notre équipe accorde une importance toute particulière à l'accompagnement personnalisé et à la proximité avec nos candidats et clients.
Samsic Emploi a été classé N°1 par le magazine Capital comme "Meilleure enseigne de Travail Temporaire" pour la cinquième année consécutive en 2025 et a obtenu 5 étoiles dans le classement Les Echos pour la qualité de son réseau de 320 agences.
Si vous vous reconnaissez dans ce profil et que vous souhaitez rejoindre une entreprise réactive, n’attendez plus pour faire acte de candidature.
Informations supplémentaires
Poste basé sur Villetaneuse
Salaire selon compétence : jusqu’à 14€/h
Temps de travail : 35 ou 39h selon accord
Prise de poste rapide.
Samsic Emploi vous accompagne dans votre vie professionnelle en vous proposant les offres d'emplois en CDD, CDI et Travail Temporaire les plus adaptées à votre profil.
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