Poste : En octobre, faites votre rentrée professionnelle : une nouvelle opportunité vous attend !
Le centre de relation client MAAF de Poitiers recherche 5 conseillers en clientèle à distance F / H en CDI pour le 20 octobre 2025 afin de compléter notre collectif dynamique et engagé. Rejoignez l’équipe d’Alexia, Elodie, Justine, Maxime, Yasmine, votre futur manager de proximité qui vous accompagnera dans la bienveillance !
MAAF est une des marques leader de l’assurance en France, fidèle à ses valeurs de simplicité et d’accessibilité ; une entreprise où il fait bon vivre. Covéa se classe à la 1ère place du palmarès Capital 2024 des 500 meilleurs employeurs en France dans le secteur Assurance et assistance. Sa signature « La Préférence Client » renforce la dimension relationnelle à tous les niveaux de l’entreprise.
Passionné(e) par la relation client, vous recherchez une entreprise proche de ses clients dans laquelle vous pourrez vous épanouir à travers de nombreuses missions.
Vos missions quotidiennes : Conseiller, conquérir, fidéliser, convaincre !
En tant qu’interlocuteur(trice) et garant(e) de la satisfaction des clients et prospects, vous jouez un rôle clé dans leur parcours :
* Accueillir nos clients et prospects par téléphone, en étant attentif à la qualité et à la satisfaction de la relation,
* Écouter pour cerner au mieux leurs besoins,
* Répondre à leurs demandes de devis et à leurs mails,
* Détecter et comprendre leurs besoins tout en apportant un conseil pertinent pour fidéliser,
* Proposer et vendre les produits d’assurance adaptés à leur profil (vente directe ou prise de rendez-vous pour les conseillers des agences),
* Relever des challenges quotidiens dans une ambiance conviviale,
* Activité principalement par téléphone pour rester proche de nos clients.
Covéa offre des parcours professionnels diversifiés, avec des opportunités d’évolution vers des métiers d’accompagnement (Référent technique, Manager).
Les avantages du poste :
* Salaire fixe de 32 290 € brut annuel, incluant le 13ème mois et la prime de vacances, mensualisés,
* Prime de performance collective et primes d’intéressement/participation liées au groupe Covéa,
* Formation de 10 semaines à nos produits et outils,
* 35h hebdomadaires avec une amplitude de 8h30-20h du lundi au vendredi et 8h30-17h le samedi,
* Majoration pour les samedis travaillés (environ 2 par mois),
* 31 jours de congés payés + 4 RTT,
* Télétravail jusqu’à 2 jours par semaine selon votre autonomie,
* Mutuelle avantageuse avec 60% de prise en charge par l’employeur,
* Titres-restaurants,
* Avantages CSE (chèque vacances, voyages, etc.),
* Prise en charge à 75% des frais de transport en commun, forfait mobilité durable.
Et si c’était vous ?
Vous n’avez pas d’expérience en assurance ? Pas d’inquiétude, tout est prévu ! Votre orientation client et votre personnalité priment, peu importe votre parcours initial. Si vous avez le sens du service, de bonnes capacités d’argumentation et de conviction, ainsi qu’un excellent contact et conseil, vous êtes un atout pour notre équipe, alliant esprit d’équipe et goût du challenge.
Si cette description vous correspond et que vous souhaitez nous rejoindre, postulez !
Corine vous contactera pour un premier échange téléphonique ou vidéo si votre candidature est retenue.
Ensuite, un entretien avec Céline, notre recruteuse, et un manager pour discuter de votre projet professionnel et de vos motivations.
Nous vous attendons !
Covéa est un groupe mutualiste engagé, comprenant les marques MAAF, MMA, GMF et le réassureur PartnerRe. Avec 24 000 collaborateurs, Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France.
Rejoignez le leader de l’assurance et contribuez à sa réussite : votre talent, notre engagement !
Entreprise : Issue du monde des artisans, MAAF est aujourd’hui une mutuelle d’assurance généraliste avec 3,8 millions de sociétaires, dont plus de 800 000 professionnels. MAAF propose des solutions globales pour particuliers et professionnels, couvrant dommages, risques pros, épargne, assurance vie, santé, prévoyance, crédit, assistance. MAAF appartient au groupe Covéa, leader français de l’assurance auto et habitation, avec ses marques historiques et des sociétés spécialisées comme FIDELIA Assistance, assurant plus de 11 millions de sociétaires-clients.
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Conseiller Commercial • Migné, Vienne, France
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