Responsable export international f/h

Description

RESPONSABILITÉS : Au sein de l'équipe ADV, vous aurez la responsabilité, notamment, des missions suivantes :

* Gestion administrative et logistique des ventes à l'export
* Assurer l'enregistrement, le traitement et le suivi administratif des commandes clients à l'international.
* Veiller à la bonne planification des expéditions, en lien avec les équipes logistiques et de production.
* Organiser le transport international en optimisant les délais, les coûts et la qualité de service.
* Suivi des commandes et coordination avec les équipes et clients
* Coordonner les flux d'information entre les clients, les services internes (production, qualité, finance) et les partenaires logistiques.
* Mettre à jour les clients sur l'état d'avancement des commandes et anticiper les aléas (retards, ruptures, incidents).
* Garantir la tenue des engagements contractuels (délais, quantités, spécifications).
* Interface avec les clients, transitaires et services douaniers
* Être le point de contact privilégié des clients pour toute question liée aux expéditions.
* Gérer les relations avec les transitaires pour organiser les transports dans les règles (maritime, aérien, routier).
* Maintenir une collaboration fluide avec les services douaniers afin d'assurer la conformité des exportations.
* Gestion des documents réglementaires et des formalités douanières
* Élaborer et contrôler les documents d'exportation : factures commerciales, certificats d'origine, documents de transport, etc.
* Appliquer les réglementations douanières spécifiques aux pays de destination.
* Veiller à la conformité des flux en matière de contrôle des exportations (incoterms, TVA, embargo, dual use...).
* Résolution des litiges et suivi des paiements
* Identifier et traiter les litiges liés aux livraisons (retards, pertes, avaries).
* Collaborer avec le service comptabilité pour le suivi des paiements clients et la relance des impayés.
* Mettre en place des actions correctives et préventives pour améliorer la satisfaction client.

PROFIL RECHERCHÉ :

* De formation supérieure Bac+2 à Bac+5 (DUT, MASTER) en Gestion / Achats ou en école de commerce ;
* Vous possédez une solide expérience sur un poste similaire, de préférence dans le secteur alimentaire (CHR, Grande Distribution, Restauration, Retail) ;
* Vous faites preuve de rigueur dans le traitement des dossiers et vous avez la capacité à prioriser vos missions.
* Orienté client, vous l'intérêt de l'ensemble des parties prenantes tout en répondant aux besoins de l'entreprise.
* Disponible pour vos collègues, vous n'oubliez pas l'importance du travail d'équipe dans un esprit collaboratif et d'entraide.
* Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et maîtrisez le pack office.
* Vous parlez anglais.

Source: France Travail (https://www.francetravail.fr/)

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