Descriptif du poste:
Votre rôle en tant que Responsable ADV F/H sera de garantir la fluidité et la fiabilité du traitement des commandes clients, tout en animant une petite équipe ADV.
Missions
* Pilotage d'une équipe ADV de 2 personnes.
* Traitement fiable des commandes, livraisons et litiges.
* Gestion des données clients & tarifs dans SAP SD.
* Suivi du recyclage des filtres, reporting et amélioration continue.
* Suivi du portail Eshop et gestion des garanties Proguard.
* Participation aux balances âgées pour éviter les blocages.
* Contribution aux projets d'amélioration ADV.
Conditions et Avantages
Salaire : 45 000€ - 46 000€ Annuel brut sur 12 mois
Conditions : Statut cadre
** Robert Half International France SAS traite les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à https://www.roberthalf.com/fr/fr/protection-donnees-personnelles **
Profil recherché:
* Formation : BAC+2 - BAC+5 en commerce international / relation client
* Vous disposez d'une expérience de 3 ans minimum dans l'administration des ventes et gestion d'équipe
* Vous maîtrisez parfaitement SAP SD.
* Vous êtes pragmatique et avez une réelle aisance relationnelle. Plus encore, votre autonomie, fiabilité et capacité à proposer des solutions sont clés pour réussir sur cette mission.
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