Delivery manager h/f

Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?

Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022) grâce à 3600 spécialistes qui opèrent dans 6 pays en France et à l'international (Allemagne, Belgique, Italie, Roumanie, Tunisie) avec 16 bureaux.

Chez HELPLINE, nous donnons du sens et de la valeur à votre mission et à vos compétences. Notre réussite est avant tout celle de nos équipes : notre culture d'entreprise repose sur l'intelligence collective, l'innovation et l'esprit entrepreneurial.

Ces informations résonnent en vous ? Rejoignez-nous ! Nous recherchons un Delivery Manager pour notre client basé à Mérignac.

Vos rôle et responsabilités :
- Garantir la performance globale de l'équipe produit GEC : respect des exigences UPN, alignement des engagements produits avec la roadmap, amélioration continue des pratiques et processus (Accelerate).
- Veiller à la cohérence entre les engagements produits et le plan de delivery (roadmap, PI, sprints).
- Animer la dynamique d'équipe : onboarding, montée en compétences, animation des rituels agiles à l'échelle (PI Planning, demos, retrospectives, daily, COMOP).
- Mettre en place et suivre les indicateurs de performance (DORA, Accelerate), assurer le reporting régulier sur l'avancement, les risques et les actions d'amélioration.
- Coordonner les interfaces entre les différents acteurs : métiers, Product Owner, Lead Dev, DevSecOps, Expert SI, support exploitation.
- Participer aux GameDay RUN et assurer le relais avec le support exploitation.
- Préparer et suivre les activités techniques sur l'outil de ticketing (gestion de la MCO, incidents, évolutions).
- Accompagner le changement auprès des utilisateurs (formation, communication, support).