CRIT Experts et Cadres est l'activité dédiée aux recrutements (CDD/CDI) et aux Solutions RH (accompagnement, conseils, ingénierie d'évaluation et mobilité professionnelle) du Groupe CRIT. Nous recherchons pour le compte de notre partenaire, concession automobile reconnue, un(e) réceptionnaire après vente basé(e) à Nîmes. Vos missions :
- Accueil et prise en charge des clients se présentant au service après-vente.
- Prise de rendez-vous et gestion des dossiers administratifs (ordres de réparations, factures) et des accords clients.
- Coordination avec les équipes techniques pour planifier et organiser les réparations.
- Promotion des services périphériques.
- Gestion des réclamations et résolution des problèmes rencontrés par les clients avec efficacité.
- Estimation des coûts de réparation, commande de pièces, explications auprès des clients.
- Contribuer en général à la satisfaction client.
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