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Agent polyvalent chargé de relation et de service à l'usager

Nancy
MINISTERE INTERIEUR
Publiée le 11 juillet
Description de l'offre

Vos activités principales

Au sein de l’unité accueil et relations avec les usagers du pôle immobilier logistique du secrétariat général commun départemental, vous avez la charge d’accueillir, renseigner, orienter les usagers et leur répondre via les différents canaux de contact, leur apporter un conseil sur les démarches à suivre et promouvoir les offres de service existantes.
En fonction des nécessité de service et du planning hebdomadaire établi à l’avance par la responsable d’unité, vous exercez vos activités alternativement sur un des sites des 4 administrations du périmètre du SGCD ci-après mentionnés:
• Préfecture de Meurthe-et-Moselle - 1 rue préfet Claude Érignac et 6 rue sainte Catherine à Nancy (54000)
• Direction Départementale de l’Emploi, du Travail et des Solidarités (DDETS) /Direction départementale de la protection des populations (DDPP) - Cité administrative - 45 rue Sainte Catherine à Nancy (54000)
• Direction départementale des territoires (DDT) - Place des Ducs de Bar à Nancy (54000)
• Direction Départementale de l’Emploi, du Travail et des Solidarités (DDETS) – Site « Les Nations » - 23 boulevard de l’Europe - Vandœuvre-lès-Nancy (54500)
Sur ces sites, vos activités principales sont les suivantes:
- Accueil physique, et/ou téléphonique des usagers;
- Aide aux démarches administratives proposées par l’espace «France Services Nancy-Préfecture»
- Gestion du courrier : réceptionner, enregistrer, trier et distribuer le courrier entrant, assurer les envois, les affranchissements, la circulation en interne des courriers et des journaux;
- Gestion des stocks et des commandes de petits matériels en lien avec le pôle finances;
- L’édition du recueil des actes administratifs des services de l’État.

L’exercice de vos missions se fait dans le respect des démarches «qualité» engagées par la préfecture.

Liaisons hiérarchiques
La chef(fe) du pôle immobilier-logistique et son adjoint

La responsable de l’unité accueil et relation avec les usagers et son adjointe

Liaisons fonctionnelles
Les agents des directions départementales interministérielles, tous services de l’État, les usagers, les collectivités territoriales et acteurs privés.

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