Développer vos compétences au sein d'une équipe humaine et dynamique, contribuer à des missions passionnantes permettant de prévenir et de maîtriser les risques, ça vous tente ? Apave recherche un(e) Conseiller(ère) Clientèle en CDD de 6 mois (avec possibilité d'avoir un CDI à la clé). Au sein de l'agence de Chambéry, l'équipe technique assure un rôle majeur :
permettre à nos clients d'exercer leur métier en toute sécurité et contribuer ainsi au développement du Groupe Apave au cœur des territoires. Concrètement, en quoi consiste votre quotidien ? Après votre parcours d'intégration, vous serez amené(e) à réaliser plusieurs missions :
Accueil Client :
* Réceptionner les appels téléphoniques. * Qualifier les demandes exprimées, les enregistrer dans notre logiciel interne. Tâches administratives :
* Gérer les offres et commandes (de l'enregistrement à la facturation). * Participer à la facturation. * Gérer les litiges et avoirs. * Assurer le secrétariat (traitement des commandes, courriers, demandes d'achat …). * Assurer le service après-vente notamment en prenant en charge les éventuelles réclamations et insatisfactions clients. Développement commercial des produits Apave :
* Etablir et suivre les offres commerciales standards. * Relancer les offres commerciales. * Effectuer les revues de contrats. * Assurer le suivi commercial d'un portefeuille client. * Etre garant(e) de la satisfaction client. Enfin, vous assurez le maintien d'une grande fluidité dans la circulation des informations que vous traitez ou que vous transmettez.
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