Description du poste
Au sein du service Consommateurs du Territoire Riviera Française, vous assurerez les missions suivantes :
Gestion de la relation clientèle :
* Collecter les informations sur le terrain nécessaires ou utiles à la gestion clientèle
* Détecter les anomalies sur un branchement ou un raccordement d'eau
* Signaler les incidents ou anomalies détectées
Technique - Eau potable :
* Assurer le remplacement des compteurs dans le cadre du plan préventif et du plan économique
* Réaliser la pose des compteurs neufs dans le cadre des programmes d'individualisation et dans le cadre des branchements neufs.
* Assurer la maintenance des compteurs/modules télé relevés (Test de fonctionnement, appairage, changement et raccordement au réseau)
* Relever les index de consommation
* Vérifier la cohérence des indicateurs de consommation entre deux périodes de relèves
* Effectuer la gestion terrain des impayés
* Procéder aux enquêtes terrain (abonnés résiliés, contrôles post-relève)
Qualifications
De formation minimum CAP/ BEP en plomberie, vous justifiez d'une expérience réussie d'au moins 5 ans dans les domaines techniques et dans la relation client terrain.
Solides connaissances en plomberie
Maîtrise des outils informatiques en général
Informations supplémentaires
Présent sur les cinq continents, Veolia a pour ambition de devenir l’entreprise de référence de la transformation écologique. L’activité Eau de Veolia en France accompagne les collectivités et les industriels dans la gestion des services d’eau, de dépollution et de valorisation des eaux usées. Nous facilitons l’accès aux ressources, contribuons à leur préservation et à leur renouvellement au plus près des territoires.
Pourquoi nous rejoindre ?
* De nombreux engagements pour garantir un équilibre entre vie privée et vie professionnelle
* Des opportunités d’évolution au sein du Groupe Veolia en France et à l’international
* Des formations régulières pour accompagner votre progression professionnelle
* Un management à l’écoute qui encourage les initiatives individuelles et collectives dans un environnement de travail bienveillant
* Une vigilance permanente pour assurer les conditions de votre sécurité au travail
Chez Veolia vous apprécierez
Une politique de rémunération complète et attractive :
* Une rémunération attractive sur 13,5 mois et des primes diverses
* Une revalorisation de salaire automatique tous les 2 ans
* Une astreinte rémunérée
* Une indemnité déjeuner ou tickets restaurants
* Une prime d’eau
* Un intéressement et une participation
* Un plan d’épargne entreprise avantageux
* De nombreux avantages sociaux : CSE, famille, mutuelle et prévoyance santé attractives
Notre engagement en faveur de l’équilibre “vie professionnelle / vie privée” de nos collaborateurs :
* 36 jours de congés
En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.
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