L'Université de Guyane est composée de l'IUT, de l'ESPE, de départements de formations et de recherche et de services. C'est un établissement pluridisciplinaire dont le siège est situé à Cayenne, sur le campus de Troubiran. Avec un effectif de 141 enseignants chercheurs et enseignants et de 150 emplois de BIATSS, elle compte environ 4 000 étudiants répartis sur les sites de Cayenne, Kourou et Saint-Laurent du Maroni.
L'agent d'accueil, d'information et d'orientation a pour missions :
- Informer et orienter dans leurs démarches les interlocuteurs internes et externes ;
- Recueillir, traiter et faciliter la circulation de l'information nécessaire au fonctionnement du service ;
- Gestion du courrier entrant et sortant.
Dans un contexte d'évolution rapide de la législation relative à l'alternance, la présente fiche de poste peut être soumise à des mises à jour ponctuelles.
- Accueillir, informer et orienter le public ;
- Traiter et diffuser des informations internes et externes concernant le fonctionnement de l'unité ;
- Saisir, mettre en forme des documents divers (courriers, rapports, ...), les reproduire et les diffuser ;
- Réceptionner, enregistrer et distribuer le courrier ;
- Suivre les dossiers et relancer les interlocuteurs internes ou externes concernés (réclamations et demandes spécifiques) ;
- Accompagner les candidats dans leur procédure d'inscription ;
- Suivi des inscriptions administratives et pédagogiques ;
- Délivrer, réceptionner et vérifier les dossiers d'inscription ;
- Classer et archiver les documents et informations liés aux inscriptions ;
- Édition et envoi des cartes étudiant ;
- Vérifier périodiquement les informations disponibles sur la page de la DFPU sur le site de l'UG ;
- Réception et photocopies des documents administratifs et pédagogiques a destination des étudiants et des enseignants ;
- Assurer la reprographie des documents administratifs et pédagogiques à destination des étudiants et des enseignants.
Activités principales de l'agent :
- Réaliser des opérations de gestion courante en relation avec le domaine d'activité de la structure ;
- Saisir et mettre à jour des bases de données dédiées à la gestion (administrative, financière, ressources humaines...) ;
- Saisir, mettre en forme des documents divers (courriers, rapports, certificats administratifs.), les reproduire et les diffuser ;
- Retranscrire des informations orales à l'écrit ;
- Suivre certains dossiers et relancer les interlocuteurs internes ou externes concernés ;
- Traiter et diffuser des informations internes et externes concernant le fonctionnement de l'unité ;
- Appliquer la réglementation imposée dans son domaine d'activité ;
- Participer aux opérations de logistique du service, assister les personnels et les équipes ;
- Assurer l'accueil physique et téléphonique et l'orientation des interlocuteurs internes et externes ;
- Réceptionner, diffuser et assurer la traçabilité du courrier ;
- Classer et archiver des documents.
Diplôme : BAC (Bac pro, Bac tech. commerciales, Bac techno.)
Expérience dans le domaine obligatoire : 2 mois
Compétences attendues :
- Accueillir et prendre des messages ;
- Accueillir les populations concernées ;
- Enregistrer et classer les documents ;
- Rédiger des rapports ou des documents ;
- Savoir rendre compte ;
- Travailler en équipe ;
- Utiliser les logiciels spécifiques à l'activité.
Envoyer lettre de motivation, CV, diplôme (obligatoire pour candidater) exclusivement par voie électronique à :
Monsieur le Président de l'Université de Guyane
Direction des Ressources Humaines et des Moyens
recrutement@univ-guyane.fr
Date limite d'envoi des candidatures : 30 juin 2025
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