Les missions du poste À propos de l'offre d'emploi Dans un environnement multiplateforme et multi clients, vous interviendrez au sein d'une équipe géré en mode Agile (une dizaine de personnes). En fonction du plan de charges et de la couverture des compétences de l'équipe, vous pourrez être amené à contribuer à différents types d'activités : Etudes besoins clients : - Analyser les besoins métiers, - Traduire le besoin en spécifications fonctionnelles générales, - Valider les spécifications fonctionnelles détaillées, - Elaborer la stratégie de recette du périmètre fonctionnel impacté, - Contribuer à l'assistance utilisateur et à leur formation, mais également être responsable du maintien de la base documentaire fonctionnelle patrimoine. Construction de solution : - Valider et/ou réaliser des études d'impacts sur les applications et des chiffrages, - Réaliser des spécifications fonctionnelles détaillées sur la base de spécifications fonctionnelles générales. Ces dernières doivent prendre en compte les contraintes d'exploitabilité de nos applications, - Coordonner et contrôler la phase de développement, - Estimer les charges et les contraintes de recette sur les périmètres d'expertise, - Organiser, préparer, réaliser ou faire réaliser la recette, - Rédiger les documents spécifiques recette. Déploiement : - Prendre en charge l'intégration des livraisons (évolutions, corrections, fusions de banques) chez les établissements partenaires, de la préparation à l'installation sur les environnements d'homologation et jusqu'à la mise en production, - Assister les équipes de recette. Support : - Prendre en charge les incidents de validation, homologation et production via l'outil Jira, depuis l'analyse jusqu'à leur résolution, en apportant si possible une solution de contournement/palliatif, - Appliquer un processus industriel de gestion des incidents, - Communiquer sur l'avancement. Compétences comportementales : - Travail en équipe, collaboration, - Curiosité et apprentissage, - Analyse et synthèse, - Organisation et pragmatisme, - Prise d'initiative et autonomie, - Disponibilité et réactivité, - Bonne communication orale et écrite, - Sens de la relation client, diplomatie et capacité d'écoute, - Travail sur des tâches multiples et contribution à la gestion des priorités. Compétences opérationnelles Indispensables : - MVS, - COBOL, - JCL. Souhaitables : - Connaissance de la méthode Agile. A défaut, une formation/sensibilisation à la méthode Agile Scrum devra être mise en place. - JIRA ou autres outils de gestion d'incidents Bienvenue chez HN Services HN est une Entreprise de Services Numériques fondée en 1983, composée de plus de 1750 collaborateurs. Nous accompagnons nos clients, des groupes institutionnels diversifiés (banque, assurance, distribution, industrie, services), dans l'évolution permanente de leurs systèmes d'informations. Nous sommes présents en France (Paris, Lille, Nantes, Bordeaux & Aix-en-Provence) et à l'international (Bucarest, Madrid, Lisbonne, Luxembourg) Nos métiers : MOE, BI, MOA, Prod/infra sur plus de 130 clients actifs (nous sommes référencés) Changerlescodes HNServices
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