Technicien informatique - (h/f) - en alternance

Description du poste

Vos missions en tant que Technicien Informatique
- (H/F)
- En alternance :


- Recueillir les besoins des utilisateurs via les créations de tickets au support informatiques;


- Suivre le traitement des demandes d'utilisateurs jusqu'à résolution via le logiciel de suivi des tickets;


- Effectuer des recommandations et déclencher les actions ad hoc pour la résolution rapide des problèmes;


- Former les utilisateurs à l'utilisation de nouveaux outils et aux bonnes pratiques;


- Préparer, installer et maintenir les postes de travail des utilisateurs.



Poste basé à Rennes (Bretagne). Travail en hybride.



Rythme d'alternance et présence en entreprise

Du lundi au vendredi

Périodes de travail de 8 heures

Repos le week-end

Travail en journée


En entreprise : 4 jours par semaine (jours au choix) avec présence réduite à 3 jours 1 à 2 fois par mois

En formation: 1 jour par semaine + 1 jour supplémentaire 1 à 2 fois par mois

Attention ! Cette offre ne s'adresse qu'aux candidats à l'alternance qui effectuent leur formation avec OpenClassrooms. Seules les candidatures répondant à ces critères seront étudiées.

Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms.

Un partenaire de l'école OpenClassrooms recherche un Technicien Informatique
- (H/F)
- En alternance en alternance, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État.



Attention : cette offre ne s'adresse qu'aux candidats à l'alternance qui effectuent leur formation avec OpenClassrooms. Seules les candidatures répondant à ces critères seront étudiées.



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Si votre candidature est retenue, votre scolarité sera entièrement financée par votre employeur.

Profil recherché

Profil recherché :


- Niveau BAC+2/+3 exigé en informatique;


- Première expérience réussie dans un poste similaire (stage ou alternance) souhaitée;


- Connaissance des architectures systèmes, des solutions de virtualisation (VMWare) et des environnements Cloud;


- Maîtrise des réseaux informatiques (WAN, LAN, MPLS, Wifi, DNS, DHCP, Radius, VLAN) ainsi que des technologies Cisco, Meraki et Fortigate;


- Bases solides dans les technologies Microsoft (Windows Server, Active Directory, Azure, O365);


- Notions des processus ITIL;


- Sensibilisation aux notions de sécurité dans un environnement professionnel;


- Maîtrise de l'anglais technique;


- Sens du service, capacité d'analyse, rigueur, organisation et autonomie;




Merci de votre attention.