Prêt à vivre une expérience passionnante ? Chez STEF, leader européen du transport et de la logistique alimentaire, vous agissez au coeur d'un monde en pleine évolution. STEF recherche pour sa filiale TRANSPORT de Vitry sur Seine (94), un RESPONSABLE SERVICE SAISIE h/f dans le cadre d'un CDI.
Votre rôle ?
Membre du Comité de Production, vous devez piloter les processus de saisie en organisant et contrôlant les opérations techniques et en garantissant leur fiabilité. Vous devez également veiller à la bonne réalisation des opérations dans le respect de la réglementation transport et des procédures internes au Groupe STEF et être au plus prés de vos équipes en réalisant des briefs mensuels et en participant aux instances.
Vous êtes en charge du développement et de la performance de votre équipe (2 personnes). En qualité de manager, vous :
Organisation & Management du service : Organiser les horaires du service / Gérer les heures et les récupérations / Planifier les congés et les remplacements / Animer et communiquer/ Former les opérateurs et développer la polyvalence/ Créer et tenir à jour les procédures liées au Service Saisie/ Créer et tenir à jour les constantes d'exploitation/ Veiller à l'application des conditions contractuelles vendues aux clients / Suivre les indicateurs de performance lié au Service Saisie
Saisie : S'assurer de la qualité de saisie ainsi que de la fiabilité / Veiller au respect des particularités / Rendre ses équipiers le plus polyvalent possible/ Assurer le suivi des destinataires à « zéro »/ Mettre en place la dématérialisation des BL
E.D.I. / E-send : S'assurer de la qualité des transmissions E.D.I. clients / Gérer et mettre à jour les tables de conversion/ Travailler en collaboration avec les autres services pour apporter les modifications nécessaires/ Mettre en place la dématérialisation des BL/ Contribuer à la mise en place des EDI (développement, paramétrage)
Qualité de l'information : Etudier les erreurs de saisie et mener les interventions adéquates auprès des opérateurs de saisie / Accompagner les démarrages E.D.I. et effectuer les paramétrages en amont / Effectuer le classement des documents clients pour la Facturation ainsi que les lettres de voitures pour le Services Clients et Retour Conducteurs
Prestation logistique : Créer et paramétrer les dossiers dans WMS / Traiter les demandes clients dans le respect des procédures métier / Gérer les prises de RDV / Assurer un suivi des mouvements auprès des clients / Générer les positions de transport associées aux mouvements de stock / Veiller au bon déroulement des opérations / Archiver les documents dans le respect des procédures du Groupe STEF
En plus de ses missions nous attendons : L'analyse mensuellement des statistiques A.Q.I. (Taux EDI / L'organisation et le contrôle des opérations techniques tout en restant le garant de leur fiabilité
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