Ta mission, si tu l'acceptes - Vendre et réaliser nos soins en cabine (épilations, soins du corps, soins du visage, etc.) - Former les conseillères esthéticiennes aux protocoles Yves Rocher pour une satisfaction client au top niveau - Piloter les plannings « CLIC RDV» et garantir une organisation fluide et cohérente en institut - Gérer le stock Institut et suivre de près les commandes - Garantir la satisfaction des clientes en cabine (gestion des réclamations et NPS) - Être garante de la bonne tenue des cabines - Toujours avoir un oeil sur les indicateurs institut - Partager tes connaissances (et ta motivation) avec toute l'équipe en boutique et en institut - Savoir conseiller et vendre les produits du magasin - Analyser les performances de l'institut, suivi des KPIs - Fidéliser la clientèle
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