Responsable client (h/f) en alternance

Une entreprise partenaire de MBway Chambéry recherche un Responsable client (H/F) en alternance, dans le cadre d’un MBA Management Commerce Entrepreneuriat.

Missions
* Développement commercial :
o Atteindre les objectifs de CA, fidéliser et conquérir des clients.
o Développer le portefeuille et vendre toutes les offres adaptées.
o Piloter les renouvellements et gérer les comptes clés.
* Satisfaction client :
o Assurer le suivi des contrats et la satisfaction client.
* Sécurité :
o Respecter les procédures et contribuer à la prévention des risques.
Profil
* Communication et marketing, valorisation des offres et campagnes commerciales
* Analyse, discernement et sens critique
* Culture du changement et de l’innovation
* Adaptabilité et gestion des priorités
* Orientation stratégique et définition des priorités
* Orientation client et satisfaction
* Coopération, écoute et ouverture aux autres
* Orientation résultats et proactivité
* Culture RSE et connaissance des enjeux environnementaux, sociaux et sociétaux
* Maitrise des outils digitaux, logiciels et applicatifs métier
* Création et animation de réseaux internes et externes
* Veille réglementaire, technologique et innovation
* Vente et conseil client, argumentation et fidélisation
* Respect des règles d’hygiène, sécurité et conformité
* Amélioration des processus et efficacité opérationnelle
* Connaissance des process métier et promesse client
Modalités de l'alternance
* Rémunération : pourcentage du SMIC calculé sur la base de votre âge
* Vous préparez un MBA Management Commerce Entrepreneuriat à MBway Chambéry
* Type de contrat : alternance