A propos de Crédit Agricole Corporate and Investment Bank (Crédit Agricole CIB)
Crédit Agricole CIB est la banque de financement et d'investissement du groupe Crédit Agricole, 10ème groupe bancaire mondial en taille de bilan 2021 (The Banker, juillet 2022).
Près de 8600 collaborateurs répartis dans plus de 30 implantations en Europe, Amériques, Asie-Pacifique, Moyen-Orient et Afrique du Nord, accompagnent les clients de la Banque dans la couverture de leurs besoins financiers à travers le monde.
Crédit Agricole CIB propose à ses clients grandes entreprises et institutionnels une gamme de produits et services dans les métiers de la banque de marchés, de la banque d'investissement, des financements structurés, de la banque commerciale et du commerce international.
Pionnier dans le domaine de la finance Climat, la Banque occupe aujourd'hui une position de leader sur ce segment avec une offre complète pour l'ensemble de ses clients.
La majorité des postes est éligible au télétravail dans les conditions prévues par notre accord reposant sur le double volontariat (collaborateur & manager) et après une période d'intégration réussie.
Crédit Agricole CIB s'engage en faveur de l'insertion des personnes en situation de handicap, ainsi ce poste est ouvert à toutes et à tous.
Pour plus d'information : www.ca-cib.fr
Twitter : https://twitter.com/ca\_cib
LinkedIn : http:///company/credit-agricole-cib/ NOUS CONNAITRE ! La Direction IT and Opération Services (IOS) a pour objectif de doter CACIB de la meilleure Plateforme IT et Opérations pour répondre aux besoins de maintenir et renforcer la qualité des services rendus à CACIB et de se préparer aux enjeux de croissance et de transformation digitale de CACIB dans les années futures. Rejoignez la Direction IOS / Global IT (GIT) de CA-CIB, responsable de la conception, du développement, de la maintenance des applications et des systèmes de la Banque ! A la pointe de l'innovation technologique, ses équipes accompagnent sur le plan technique et fonctionnel, les activités et projets de développement des différents métiers de la Banque de Financements et d'Investissement dans un environnement international. En intégrant une filière informatique de plus de 2.500 collaborateurs, vous bénéficierez de multiples opportunités professionnelles, grâce à la diversité de nos métiers et à nos parcours évolutifs au sein de nos entités. La Direction des Systèmes d'information, « Global IT », recherche un(e) : - Analyste support - Trade Finance H/F - Basé à Guyancourt (78) - VOTRE EQUIPE L'équipe Trade Finance IT est en charge du développement, de l'implémentation et du run des outils nécessaires à l'activité de Commerce International (Trade Finance et Commodity Finance) de CACIB et de certaines filiales du groupe Crédit Agricole SA (25 entités du groupe concernées). Plusieurs projets de tailles variables sont en cours dans des domaines variés et innovants portant notamment sur la blockchain ou la reconnaissance optique de caractères/intelligence artificielle. Ainsi le domaine compte des membres d'une grande diversité de profils et d'expériences, ainsi que de séniorité. L'équipe est distribuée entre Paris (Guyancourt) et Singapour. Ainsi la dimension internationale de l'équipe est une composante fondamentale. Vous serez rattaché à l'équipe Global Support GIT et travaillerez en collaboration avec les équipes projets Trade Finance IT pour le maintien opérationnel des applications en production VOS MISSIONS · Gérer les demandes et les incidents (niveaux L1/L2) des utilisateurs dans le respect des SLA · Prioriser les demandes des utilisateurs en fonction de leur urgence, de leur criticité et de leur contexte. Assurer l'investigation et le suivi · Coordination et le pilotage de l'équipe support applicatif (L1, L2) des systèmes informations du domaine Trade Finance IT (application TRADE Innovation plus de Finastra). · Etre un relais / backup stratégique au support leader : capacité à mener des sujets de bout en bout, suivre et piloter des initiatives, prendre le relais sur des réunions stratégiques en coopération avec le support leader. · Participation aux projets transverses du Global Support (plan de convergence, amélioration continue, mise en place de bonnes pratiques, implémentation de processus IT de bout en bout) · Maintien et développement de la relation client
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