Spécialiste des transports routiers

Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE CERGY PONTOISE recherche pour son client, un acteur du secteur des transports, un Affréteur (H/F)

Les missions

Gestion opérationnelle des dossiers

* Réception, contrôle et traitement des instructions clients et partenaires.
* Création des dossiers dans le système d'exploitation.
* Émission, réception et vérification des documents de transport.
* Coordination avec les compagnies aériennes / maritimes et les sous‐traitants.
* Suivi des opérations douane (import/export).
* Communication proactive auprès des clients sur l'avancée des expéditions.

Gestion des anomalies, litiges et avaries

* Notification immédiate au client en cas de dommage ou incident.
* Suivi et traitement administratif des avaries et réclamations.
* Mise en place d'actions correctives et préventives.

Gestion administrative & financière

* Provisionnement des débours et saisie des factures fournisseurs.
* Facturation des dossiers avec contrôle de la marge.
* Application des procédures internes liées au SMQ et aux certifications ISO (dont ISO 14001).

Participation à la vie du service

* Respect et application des procédures opérationnelles et environnementales.
* Proposition d'améliorations continues.
* Possibilité de seconder ou remplacer le chef de groupe en cas d'absence.

Le profil

Compétences techniques

* Connaissance du transport international de marchandises (aérien et maritime).
* Bonnes notions des réglementations douanières.
* Maîtrise des outils informatiques : logiciel d'exploitation, messagerie, Word, Excel.

Compétences linguistiques

* Anglais professionnel obligatoire.
* Une autre langue serait un plus.

Aptitudes personnelles

* Capacité d'analyse et de synthèse.
* Réactivité, sens du service et de l'écoute.
* Esprit d'équipe, autonomie.
* Rigueur, organisation, fiabilité.

36-45k€

Anglais courant