CPAM DE LA HAUTE-SAONE
Travailler pour l'Assurance Maladie, branche de la Sécurité Sociale, conduit à s'impliquer au sein d'un collectif animé par la culture du service et du résultat ; où chacun(e) au quotidien mobilise ses compétences pour protéger la santé de plus de 60 millions d'assurés.
Soucieuse et porteuse de valeurs telles que l'universalité, la solidarité, la responsabilité, l'innovation, nos missions principales sont de faciliter l'accès aux droits, de garantir à tous une offre de service performante et adaptée aux besoins de chacun, mais aussi de maîtriser les dépenses de santé, mettre en œuvre des programmes de prévention et lutter contre les exclusions ou les renoncements aux soins.
Rejoindre la Caisse Primaire d'Assurance Maladie de Haute-Saône, c'est :
1. S'engager au sein d'un collectif animé par la recherche de la qualité et de la performance, où chacun met ses compétences au sein de la protection de la santé,
2. Acquérir une expertise de notre législation, riche et en perpétuelle évolution,
3. Intégrer un organisme qui propose des opportunités professionnelles diverses et variées.
La CPAM de Haute-Saône recrute, en alternance sur une période de 2 ans, un(e) Délégué(e) du Numérique en Santé sous contrat à durée déterminée.
Description du poste
MISSIONS
Sous la responsabilité du Manager du Secteur « Professionnel de Santé et Prévention », le ou la Délégué(e) du Numérique en Santé devra faciliter la mise en œuvre et l'utilisation des offres de services en assurant l'assistance technique nécessaire auprès des professionnels de santé.
ACTIVITES
Le ou la Délégué(e) du Numérique en Santé :
4. prépare, mène et suit les visites auprès des PS en cohérence avec le plan de campagne national, régional et local
5. Accompagne les PS en les informant, les orientant et les conseillant dans les campagnes de gestion du risque
6. Co anime des réunions pluridisciplinaires dans l'accompagnement des structures d'exercice coordonné en partenariat avec les référents dédiés
Profil recherché
Vos compétences
COMPETENCES
7. Gérer son agenda en planifiant ses rendez-vous afin d'élaborer un plan de visite organisé (regrouper ses visites en fonction des distances, des thèmes, …)
8. Répondre et argumenter aux objections des professionnels de santé en utilisant les techniques de communication afin de défendre et la posture de l'Assurance Maladie
9. Adapter l'argumentaire type aux caractéristiques de chaque professionnel de santé en intégrant les éléments du plan de campagne de maîtrise médicalisée et les recommandations scientifiques afin d'informer sur les conventions médicales en vigueur et la politique de gestion du risque de l'Assurance Maladie
10. Partager son retour d'expérience avec ses collègues en analysant sa visite afin d'améliorer et d'adapter les futurs argumentaires et rendez-vous
11. Rédiger des comptes rendus et des synthèses des visites réalisées à partir des échanges avec le professionnel de santé afin de les restituer auprès du service et des services connexes
12. Alimenter les tableaux de bords de suivi de l'activité en complétant les reporting afin d'assurer le suivi du dossier et de garantir la continuité de service
13. Assurer une veille technique et réglementaire en utilisant l'ensemble des outils informationnels et conventionnels mis à disposition afin d'actualiser ses connaissances et de donner la bonne information aux professionnels de santé
14. Hiérarchiser et préparer ses interventions en fonction des résultats et des profils des professionnels de santé (opposants, leviers, alliés, gros prescripteurs etc.) afin d'adapter son argumentaire
15. Expliquer et conseiller les professionnels de santé sur les conventions médicales en vigueur, la politique de gestion du risque, en fournissant la documentation adaptée afin de les conseiller en matière d'évolutions réglementaires, scientifiques et technologiques
16. Promouvoir les différentes campagnes nationales en argumentant sur les différents objectifs nationaux afin de défendre la posture de l'Assurance Maladie
17. Recourir aux services spécialisés lorsque la situation dépasse sa compétence, en utilisant les procédures adaptées, afin de signaler les difficultés des professionnels de santé
18. Préparer l'animation en fonction du contexte et de la maturité du projet de santé afin de construire une réunion pluriprofessionnelle adaptée
19. Animer une réunion pluridisciplinaire en utilisant les techniques de Co animation afin de fédérer un groupe et développer sa capacité à enrichir la coordination pluri professionnelle
20. Répondre aux besoins des professionnels de santé et des structures coordonnées en faisant preuve d'écoute active afin de leur apporter une réponse adaptée et l'aide nécessaire à leur projet de santé
21. Synthétiser les éléments importants de la réunion pour formaliser un accompagnement dans la durée en utilisant les techniques de gestion de projet
Votre formation
QUALITES REQUISES
22. Qualités relationnelles, organisationnelles et rédactionnelles
23. Capacité à travailler en équipe (acteurs internes et externes)
24. Réactivité, disponibilité et sens de l'adaptation
25. Discrétion et respect des règles du secret professionnel et de la confidentialité des informations
26. Capacité à être force de proposition
27. Capacité à convaincre
28. Faire preuve de curiosité
29. Disponibilité horaire, certaines actions ayant lieu le soir ou le week-end
FORMATION
Bac ou BAC+2 minimum dans le domaine du marketing
Des formations complémentaires pourront être mises en place en fonction des besoins en compétences lors de la prise de fonction.
Informations complémentaires
Le ou la candidat(e) retenu(e) pourra être amené(e) à travailler en soirée et le week-end.
Une première sélection des candidatures pourra être effectuée sur la base du curriculum vitae et de la lettre de motivation.
Les candidat(e)s seront reçu(e)s en entretien par un jury composé du directeur, de la responsable du secteur professionnels de santé et prévention et de la responsable du service ressources humaines.
Le ou la candidat(e) retenu(e) devra se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d'Information de l'organisme.
Les avantages :
30. Horaire variable
31. Rémunération sur 13 mois + allocation vacances (équivalent à un 14ème mois)
32. Intéressement
33. Mutuelle
34. Titres restaurants
35. Prise en charge de l'abonnement transport (50%)
36. Comité Social et Economique (œuvres sociales)
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