Missions principales
Véritable pivot entre nos clients et nos équipes de conduite, l'exploitant transport organise et optimise l'activité quotidienne de transport. À ce titre, vous serez en charge de :
Organisation et planification
* Planifier et organiser les tournées en fonction des demandes clients et des contraintes opérationnelles
* Affecter les moyens (véhicules et conducteurs) de manière optimale
* Gérer les aléas et trouver des solutions en temps réel (pannes, retards, absences...)
Relation client et commerciale
* Assurer le suivi et la satisfaction de votre portefeuille clients
* Être l'interlocuteur privilégié pour les demandes de transport et le suivi des prestations
* Participer au développement commercial en détectant de nouvelles opportunités
Coordination des équipes
* Briefer et accompagner les conducteurs dans leurs missions quotidiennes
* Veiller au respect des réglementations sociales (temps de conduite, repos...)
* Garantir la sécurité et la qualité des prestations
Gestion administrative et suivi
* Assurer le suivi documentaire des opérations (CMR, bons de livraison...)
* Contrôler les coûts d'exploitation et optimiser la rentabilité
* Utiliser les outils informatiques de gestion (TMS, planification...)
Formation et expérience
* Formation Bac+2 en transport/logistique (BTS Transport, DUT GLT...) ou expérience significative dans le secteur
* Expérience minimum de 2 ans sur un poste similaire.
* Connaissance du secteur du transport routier de marchandises et de sa réglementation
Compétences techniques
* Maîtrise de la réglementation sociale européenne (temps de conduite, repos, tachygraphie)
* Bonne connaissance de la géographie nationale et des itinéraires
* Aisance avec les outils informatiques et logiciels de gestion de transport (TMS)
* Compétences en gestion et optimisation de tournées
Qualités personnelles
* Excellentes capacités d'organisation et de gestion des priorités
* Réactivité et capacité à gérer les situations d'urgence
* Bon relationnel et sens du service client
* Esprit d'équipe et qualités managériales
* Rigueur dans le suivi administratif
Acteur reconnu du secteur du transport et de la logistique, Ambroise Bouvier Transports s'appuie sur l'expertise de plus de 300 collaborateurs pour accompagner ses clients dans leurs besoins de mobilité et de gestion de flux. Entreprise à taille humaine, nous combinons savoir-faire technique, réactivité opérationnelle et proximité relationnelle pour offrir des solutions de transport adaptées et performantes. Rejoindre notre groupe, c'est intégrer une équipe dynamique où l'engagement de chacun contribue à notre développement continu.
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