Stage - chargé(e) d'études - insights clients - septembre 2025 f/h

STAGE - Chargé(e) d'études - Insights clients - SEPTEMBRE 2025 F/H


Description du poste


Métier


Intitulé du poste (en minuscules, ne pas mentionner F/H)

STAGE - Chargé(e) d'études - Insights clients - SEPTEMBRE 2025 F/H


Nombre d'heures

Stagiaire


Description et profil

Votre périmètre :

Au sein de la direction « Transformation Clients, Projets et Innovation Marketing » de Fnac Darty, dans une équipe à taille humaine dédiée aux études consommateurs et clients, vous serez chargé(e) d’assister les chargés d’études dans leurs missions. En tant que membre à part entière de l’équipe, vous travaillerez pour différentes directions internes sur des problématiques diverses (Image de marque, U&A, études exploratoires, Baromètres de satisfaction, études in situ en magasin, Veille, etc.) afin d’apporter une aide à la décision sur des projets tactiques et stratégiques du groupe.

· Lancer des études internes (quantitatives/qualitatives) pour répondre aux différentes problématiques liées à la stratégie de Fnac & Darty : Prise de brief, rédaction du questionnaire, lancement/suivi terrain, Analyse et recommandations stratégiques/opérationnelles.

· Accompagner les équipes pour la mise en place de projets liés au développement d’une culture client au sein du groupe (comme la rédaction d’articles sur la veille et les études).

· Suivre des études barométriques et analyser les résultats pour répondre aux différentes problématiques liées à l’Insight Client.

· Gérer les demandes internes (auprès des clients internes) et piloter des projets avec les instituts d’études et agences.

· Présenter les résultats aux commanditaires de l’étude.


Votre profil :

· De formation BAC+4/5 d’une grande école ou Master d’université / IAE en statistiques, marketing, data ou économie ou formations spécialisées études.

· Vous êtes particulièrement à l’aise avec les outils informatiques (notamment Excel et PowerPoint).

· Vous avez un goût prononcé pour les données chiffrées et savez les faire parler à travers des présentations de qualité, disposant d’excellentes aptitudes relationnelles.

· Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), curieux(se), et habitué(e) à travailler en équipe, en transverse, sur des sujets variés.

· Vous êtes particulièrement intéressé(e) par les tendances sociétales, leur impact sur la consommation, et la voix du consommateur dans la conduite de projets.

· Une expérience dans un institut d’études, une agence ou une direction études est un plus.


Informations complémentaires :

Stage d’une durée de 6 mois à partir de septembre 2025.
Basé à Ivry-sur-Seine (94) au siège social du groupe Fnac.

#J-18808-Ljbffr