Aide à l’accueil, à l’information et à l’orientation du public (cour d'appel de rouen)

En quelques mots...

Lieu de la mission : Cour d’appel de Rouen Votre action s’inscrit dans le cadre de l’amélioration de l’accueil des publics




Votre mission de Service Civique



Objectifs

La cour d’appel Rouen est une juridiction de second degré. Elle est compétente pour statuer en appel des décisions rendues par les juridictions traitant les affaires civiles et pénales et commerciales.




Actions

Lieu de la mission : Cour d’appel de Rouen Votre action s’inscrit dans le cadre de l’amélioration de l’accueil des publics en juridiction encadrée par la Charte Marianne. Par votre action, vous contribuez à l’amélioration de l’accueil des usagers en facilitant les démarches des personnes en difficultés et vous rassurez les usagés présents. Votre mission : - accueillir le public avec politesse et bienveillance ; - être à l’écoute des attentes des justiciables, attentifs à leurs besoins spécifiques dans leur relation avec le monde judiciaire. Vous pourrez être amené à aider les personnes à lire les documents fournis et à les comprendre ; - faciliter le déplacement du public au sein de la juridiction, pour se rendre aux audiences ainsi que dans les différents services ; - faciliter les démarches du public en lui apportant une aide pour remplir les imprimés et documents divers ; - recueillir les avis du public par des questionnaires de satisfaction ; - accueillir et accompagner les groupes scolaires venant assister à des audiences à la cour d’appel ; - jouer un rôle d’ambassadeur du Service Civique. Les entretiens de recrutement se dérouleront le 10 septembre 2021. Aucun niveau d’étude n’est requis : le recrutement se fera sur votre motivation. Ne pourront être considérées que les candidatures des personnes ayant entre 18 et 25 ans à la date de prise de poste. Vous aurez à fournir, le jour de l'entretien, une pièce d'identité ou un titre de séjour en cours de validité pour toute la durée du contrat.



Capacité d'initiative

/


Votre environnement



Formations obligatoires

/



Tutorat et accompagnement

/




L'organisme d'accueil, informations pratiques



Service administratif régional de la cour d'appel de Rouen

Une juridiction (cour d'appel, tribunal judiciaire) examine un litige en matière civile, pénale ou prud’homale. Alors que la juridiction de première instance rend un « jugement », une cour d’appel rend un « arrêt » qui peut confirmer ou infirmer le jugement initial. La mission d’accueil est primordiale pour les juridictions car elles reçoivent de nombreuses personnes par jour qui sont parfois en grande difficulté.




Localisation de la mission

COUR D APPEL
36, rue aux Juifs 76037 Rouen




Mon contact

sakina BANGUI, directrice de greffe de la Cour d'appel de Rouen
DIRECTRICE DE GREFFE



Annonce n°M220054993