Rejoignez une entreprise à la pointe de l'innovation dans le secteur de la vente et location de matériel médical destiné aux personnes en situation de handicap. Nous recherchons un professionnel qualifié pour renforcer notre équipe de service après-vente sédentaire chez BVS MEDICAL.
Missions :
Au sein de notre département Service Après-Vente, vous jouerez un rôle essentiel dans la satisfaction et la fidélisation de nos clients. Vous serez responsable d'assurer le bon fonctionnement et l'entretien des équipements médicaux fournis par notre société. Vos principales missions incluront :
- Effectuer les diagnostics techniques et proposer des solutions.
- Assurer les réparations et l'entretien des dispositifs médicaux, en respectant les normes réglementaires et internes.
- Gérer le suivi des dossiers SAV.
- Adapter des produits.
- Préparer et rédiger des rapports d'intervention clairs et précis pour assurer le suivi administratif après chaque opération technique.
Compétences requises :
Pour réussir dans ce poste, vous devrez démontrer un ensemble complet de compétences techniques et relationnelles telles que :
- Capacité à diagnostiquer rapidement les pannes complexes et à déterminer les solutions appropriées.
- Aisance relationnelle permettant d'interagir efficacement avec une clientèle diverse.
- Sens aigu du service client allié à une capacité à travailler sous pression tout en conservant son calme.
- Aptitude à s'adapter aux technologies émergentes et désir continu d'apprentissage professionnel.
Nous recherchons avant tout une personne rigoureuse, dotée d'un fort esprit d'analyse ainsi qu'une grande force de proposition face aux défis quotidiens. Si vous êtes prêt à jouer un rôle clé dans notre mission visant à améliorer la qualité du soin par l'innovation technologique, nous serions ravis d'en savoir plus sur vous.
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