Publiée le Il y a 3 h
Mission du poste
Poste / Missions
Pourquoi rejoindre Shiva ?
Nos Responsables d'agence aiment la polyvalence de leurs responsabilités : RH, commerce & management. Ils apprécient la diversité des journées de
travail qui se suivent et ne se ressemblent pas. Et enfin l'autonomie dans leur organisation !
Vos missions
Rattaché au Responsable d'exploitation de votre région, et au sein d'une équipe de 9 responsables d'agence, vous aurez les principales missions suivantes :
- Animation l'équipe d'une 30aine d'employé.e.s de maison
- Développement du portefeuille clients et du CA
- Réalisation et optimisation des plannings d'intervention (gestion des absences et
remplacements) grâce à l'utilisation d'un logiciel convivial
- Visites à domicile (définition du besoin, liste des envies, vente-conseil, traitement des
objections, présentation des intervenants chez les clients)
- Suivi de la qualité des interventions et de la satisfaction clients et employés de maison
- Sélection et intégration des intervenants
- Contrôle de préfacturation et de facturation
Pour réussir votre intégration ? Un suivi rapproché pendant les 6 premières semaine vous est proposé. Puis votre manager et la Responsable Process et Amélioration Continue sont à vos côtés tout au long de votre parcours.
Profil recherché
- Bac à Bac +2/3, première expérience dans la vente de conseil ou de service.
- Réactivité et sens de l'organisation
- Esprit d'équipe, sens du service, culture du résultat
- Capacité d'écoute, aisance relationnelle, disponibilité
- Partager nos valeurs : qualité, d'intégrité, d'altruisme et de respect.
Avantages
- Mutuelle 100%
- Tickets restaurants
- Véhicule de service
Rémunération
2600€ bruts mensuels
Horaires
39H hebdomadaires du lundi au vendredi
Rejoignez une enseigne pleine de sens
Shiva c'est une aventure exceptionnelle grâce à des équipes sensationnelles !
Engagée depuis plus de 20 ans dans la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est le spécialiste du ménage et du repassage à domicile, avec 630 agences partout en France, 1 000 collaborateurs, 150 000 clients et 30 000 employés de maison qui nous font confiance.
Rejoindre Shiva, c'est apporter chaque jour un lien humain essentiel à l'épanouissement et au bien-être de chacun : employés de maison, clients et collaborateurs.
Rejoignez une agence proche de chez vous dans un univers empreint de sérénité et de sens !
Quelles valeurs nous animent ?
- Qualité : La qualité est une valeur motrice, elle est la source d'énergie de Shiva.
- Intégrité : L'intégrité est une valeur fondatrice, elle est l'empreinte de Shiva.
- Respect : Le respect est une valeur incontournable, il est le coeur de Shiva !
- Altruisme : L'altruisme est une valeur essentielle, il est l'esprit de Shiva.
Entreprise
Depuis plus de 20 ans, Shiva est le spécialiste du ménage et repassage à domicile. Fort d'un réseau de 550 agences en France, Shiva apporte un éclat de magie dans votre vie. Rejoignez une communauté de plus de 20 000 employés de maison et de près de 2000 collaborateurs engagés pour l'excellence.
