La fonction du poste de Gestionnaire est d'assurer la gestion du parc immobilier des structures.
Missions générales en lien avec le chef de service :
- Gestion du logiciel de quittancement ;
- Facturation (édition et transmission des quittances aux personnes) et encaissement des loyers ;
- Saisir les encaissements de loyers sur le logiciel et avoir un suivi assidu administratif ;
- Compter et déposer de façon rigoureuse les caisses au siège (espèces et/ou chèques) après validation du chef de service ;
- Accompagnement des personnes à la demande d'APL ;
- Dossier administratif de l'accueil des nouveaux résidents (état des lieux, procéder à la visite des locaux, etc., contrat d'occupation) ;
- Encaissement des cautions à l'entrée de la personne dans le logement ;
- Envoyer les courriers de remboursement ou de trop perçu s'il y a aux correspondants ;
- Visiter les logements avec un travailleur social 1 fois toutes les 3 semaines ;
- Gérer la commission d'admission ;
- Gérer administrativement le dossier lors des sorties d'un résident (état des lieux sortant, remboursement de la caution si logement correct) ;
- Garder à jour la liste d'attente ;
o Contacter les personnes afin de savoir si leur demande est toujours d'actualité ;
o Prévoir un entretien de préadmission (avec le chef de service ou un travailleur social de la structure) physique ou téléphonique, en contactant la personne par courrier et/ou téléphone ;
o Réaliser l'entretien de préadmission (avec le chef de service de la structure ou un travailleur social) et prévoir une date d'accueil ;
- Juridiques :
o Faire respecter le règlement intérieur de vie commune de l'établissement ;
o Faire respecter les droits et devoirs des locataires.
- Techniques :
o Effectuer le relevé des compteurs d'eau et visiter les logements des structures ;
o Remplir les fiches d'interventions, les envoyer par mail au siège, relancer pour les non résolus, remplir les quitus et vérifier les travaux ;
o Veiller au bon fonctionnement des installations, des organes de sécurité des structures et alerter le siège en cas de dysfonctionnement ;
o Commander les fournitures de bureau nécessaire au poste de travail.
o S'assurer du bon état du logement avant l'accueil d'une nouvelle personne, faire le nécessaire le cas échéant.
Missions concernant les Pensions de Familles :
- Accueil / quotidien de la structure :
o Répondre à la demande et aux besoins des résidents ;
o Gérer le courrier (réception, ouverture, distribution) ;
o Accompagner les résidents aux RDV extérieurs ;
o Mise à jour des dossiers sur le logiciel ;
o Gérer administrativement les dossiers en cas de sortie du résident.
- Administratif :
o Accompagner le résident sur la constitution de dossier d'Aide Personnalisé au Logement (APL) ;
o Administrer le maintien des droits au quotidien (appel aux partenaires, tuteurs / curateurs, .) ;
o Mise à jour du tableau d'occupation (nuitée, taux d'occupation, disponibilité, présences .) ;
o Contractualiser les contrats de garanties visales et solliciter ces derniers en cas d'impayés ;
o Rédiger le rapport d'activité avec les travailleur sociaux.
Capacité et aptitudes : Savoir prendre du recul par rapport à sa pratique professionnelle ; Prendre conscience de ses limites ; Avoir le sens de l'observation, de l'organisation, avoir un esprit de créativité ; Avoir un esprit de collaboration ; Echange avec l'équipe pluridisciplinaire ; Respecter tout personnel et leur travail ; Savoir tenir compte de l'évolution de la personne accueillie.
Conditions :
- 8h à 19h et un week-end sur deux (de 10h à 17h), peut contenir une soirée de 14h à 21h.
- Convention collective CHRS
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