Hotliner téléservices h/f

Manpower LILLE BANQUE ASSURANCE MUTUELLE TELESERVICES recherche pour son client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée, un Hotliner téléservices (H/F) Rejoignez une équipe dédiée à l'accompagnement des abonnés dans l'utilisation de leur système d'alarme.
Vous serez formé(e) en profondeur aux offres et produits pour devenir un véritable expert du support client.

Vos principales missions :
- Accompagner les abonnés par téléphone dans la prise en main et le bon fonctionnement de leur système d'alarme
- Conseiller et guider pour optimiser l'utilisation des équipements
- Assurer le suivi des demandes via l'outil de support
- Mettre à jour les informations et garantir une traçabilité claire
- Répondre aux appels avec professionnalisme et bienveillance
Ce que nous vous offrons :
- Une formation complète aux produits et services
- Un environnement bienveillant et dynamique
- Une mission valorisante au c½ur de la relation client
- Avantages intérim : +10% congés payés, +10% indemnités de fin de mission, CET à 8%
- Accès au CSE Manpower : cinéma à 4-, chèques vacances, offres sport & loisirs, remboursements divers?

Profil recherché :
- Aisance orale et écrite
- Sens du service et de l'écoute
- Esprit d'équipe et rigueur
- Une première expérience en relation client est un plus
Horaires :
- Service ouvert du lundi au dimanche : 8h00 - 19h30, y compris les jours fériés
- 1 samedi sur 2 travaillé et 1 dimanche sur 3.
- Dimanche et jours fériés majorés à 35%
- Tickets Restaurant

Postulez dès maintenant !

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : 24-11-2025 Durée : 2 mois renouvelable