Chargé de recouvrement et contentieux h/f

VAL TOURAINE HABITAT, premier organisme de logement social de la région Centre, gère près de 24.000 logements et s'appuie sur la compétence de ses 410 collaborateurs investis dans une grande diversité de métiers : construction et réhabilitation de logements, aménagement urbain, gestion locative et patrimoniale, services de proximité, accompagnement social, ventes
Un poste de chargé de recouvrement à l'agence de Chinon est à pourvoir.
LE POSTE
Vous assurez le traitement des impayés à l'aide de procédures amiables et contentieuses sur un secteur défini pour les locataires présents. Vous contribuez à la réduction et à la maîtrise des impayés de l'entreprise en intervenant auprès des locataires et en mobilisant des partenaires externes.
Vos principales activités seront, dans le cadre du respect des procédures internes :
En phase amiable :
* Répondre aux demandes des locataires sur des questions concernant leur quittance de loyer,
* Exercer des relances téléphoniques, visites à domicile et convocations,
* Apporter des éléments d'information pour les dossiers présentés commissions FSL,
* Etre l'interlocuteur privilégié des partenaires externes sur les questions d'impayés de loyer,
* Elaborer et suivre des plans d'apurement,
* Assurer le suivi des dossiers de surendettement,
* Mettre en œuvre les procédures de recouvrement,
En phase contentieuse :
* Choisir les procédures contentieuses les plus appropriées et les mettre en œuvre en relation avec les huissiers et les avocats, jusqu'au traitement des factures d'honoraires,
* Préparer les commissions de conciliation des expulsions en collaboration avec votre responsable,
* Prendre en charge la signature des protocoles de cohésion sociale et des nouveaux baux suite à résiliation,
* Renseigner les tableaux de bord relatifs à son champ d'activité.
Dans ce cadre, vous serez également amené à travailler en partenariat avec le Service Social de VAL TOURAINE HABITAT.
LE PROFIL
De formation supérieure dans le domaine administratif et/ou dans celui du recouvrement, vous avez acquis au moins une première expérience d'au moins 2 ans dans le domaine du recouvrement et/ou des procédures administratives/contentieuses.
Vous avez idéalement une connaissance des procédures civiles d'exécution.
Vous disposez de bonnes qualités relationnelles et êtes à l'aise dans les échanges nécessitant la persuasion et la résolution de conflits.
Organisé, rigoureux dans le suivi des procédures, vous savez faire preuve d'autonomie dans l'exercice de vos missions.
Vous avez une bonne maîtrise des outils du pack Office (Outlook, Excel, Word) et de l'environnement informatique.
Poste basé à l'agence d'Amboise, à pourvoir début septembre.
Type d'emploi : CDI
Rémunération: 26 000,00€à28 000,00€par an
Avantages:
* Flextime
* RTT
Horaires:
* Du lundi au vendredi
* Travail en journée
Rémunération supplémentaire:
* 13ème Mois
Lieu du poste : En présentiel