Technicien qualité client et production h/f

Technicien Qualité Client et Production (F/H) - CDI

Missions

Rattaché(e) au Responsable QHE, vos principales missions seront :

Qualité Client :
- Pilote et gestionnaire de l'outil de gestion des anomalies.
- Être le relais interne de la gestion des réclamation clients.
- Analyser et traiter les réclamations clients (analyse causale, 8D).
- Suivre les indicateurs qualité liée aux clients (taux de retours, répartition, gestions etc.)
- Rédiger et mettre en oeuvre les plans d'actions correctifs / préventifs.
- Participer aux audits clients et aux revues qualité.

Suivi de Production :
- Participer au contrôle qualité en ligne de production
- Identifier, signaler et traiter les non-conformités internes
- Suivre les dérives de process, proposer des actions correctives
- Sensibiliser et former les opérateurs aux exigences qualité
- Participer aux réunions de production quotidiennes
- Valider les autorisations de libérations des produits.