Description du poste :
Vos missions :***Gérer les appels entrants et les demandes écrites (mails, chat..) des clients particuliers
* Répondre aux clients de manière précise concernant leurs questions liées à leur voyage***Notre proposition :***CDI à temps plein de 35 heures.
* Amplitude horaire : lundi au samedi entre 9h à 21h avec un planning de rotation
* Rémunération : 22 200 € brut/an + primes variables de 3600 € brut/an
* Une Prime pour la maitrise de la langue Anglaise
* Tickets restaurant, remboursement du titre de transport
Le poste est ouvert à tout type de profils (juniors, seniors) ayant une réelle appétence pour les challenges. Une formation aux produits/services du Groupe sera dispensée. La maîtrise de la plateforme Amadeus et/ou Galileo GDS est un plus. Une maîtrise de l'anglais est également souhaitée.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : 22¿200,00€ par an
Avantages :***Prise en charge du transport quotidien
Programmation :***Disponible le week-end
* Du lundi au vendredi
* Travail en journée
Types de primes et de gratifications :***Primes
Formation:***Baccalauréat / Niveau bac (Requis)
Expérience:***Service client: 1 an (Requis)
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue : 22/04/2024
Description du profil :
Vous êtes :***Rigoureux, dynamique, proactif
* Capable de trouver le parfait équilibre entre empathie et directivité dans votre discours
* Assidu(e), motivé(e), à l'écoute, impliqué(e)
Experience: Débutant accepté
OCEAN CALL GROUP, un centre d'appel avec +15ans d'expérience située à 13540 Aix-en-Provence dans l'externalisation de la Relation client.
Notre société est innovante, axée sur les données et axée sur le relationnel. Nous permettons aux entreprises d'externaliser leur « expérience client » et ainsi gagner en agilité, flexibilité et qualité tout en réduisant leurs coûts !
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