Stage chargé de support / service clients h/f

Contrat : Stage
Début : Juin/septembre 2025
Snapdesk redéfinit l’expérience du bureau en replaçant l’humain au centre !
Partenaire privilégié des plus belles entreprises, ils les accompagnent dans leur croissance et leur quotidien en créant des bureaux uniques, à leur image.

Snapdesk est une entreprise dédiée à révolutionner l’expérience du bureau en combinant innovation et excellence. Nos stages offrent une opportunité unique de contribuer à ces objectifs ambitieux et de grandir au sein d’une organisation avant-gardiste.

En tant que Customer Success & Space Manager, tu joueras un rôle clé dans la gestion et l’optimisation de nos espaces de bureaux. En étroite collaboration avec un Senior, tu assureras un service client irréprochable et une gestion efficace de notre parc immobilier. Opérationnel et organisationnel : S’assurer du bon état des espaces sur le terrain et organiser, planifier et anticiper les besoins au bureau.
Management des prestataires : Coordination et supervision de l’ensemble de nos prestataires (entretien, maintenance, sécurité, etc.) pour garantir la qualité des services.
Relation client : Être le point de contact principal pour nos clients, assurer leur satisfaction, et maintenir une communication fluide pour comprendre et anticiper leurs besoins.
Maîtrise du service client : Apprendre à analyser et répondre efficacement aux besoins variés d’un portefeuille client diversifié, en visant toujours l’excellence

Tu prépares une formation en BAC+2 à 5
Tu parles français à un niveau irréprochable, et as également des bonnes notions en anglais
Tu es autonome et sais organiser ton travail de manière optimale malgré la pression
Tu es curieux(se), force de proposition, aimes apprendre et souhaites faire pleine partie d’un projet engageant !

Un entretien avec un Space & Customer Success Manager
Un dernier entretien avec la Head of Space & Account Management