Chargé(e) de support technique

Avantage Business est éditeur d’un logiciel CRM en mode SaaSdédié à la prospection et au suivi client pour les TPE / PME.

Nous sommes une entreprise à taille humaine composée d’une équipe commerciale, formation, marketing et technique experts dans la stratégie commerciale. Située dans un espace de coworking convivial avec parking ou accès bus ligne 4 à Roanne dans la Loire.

Nos valeurs ?Curiosité, persévérance, bienveillance et agilité.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons actuellement un(e) Chargé(e) de Support Technique pour rejoindre notre équipe informatique.

Au sein de l'équipe informatique, vous êtes capable de prendre le lead sur tout ou partie des responsabilités métiers suivantes :

Installation de nouveaux clients:

* Réaliser des installations CRM en SaaS et des synchronisations avec les ERP (EBP et Sage 100), messageries et agendas externes.
* Accompagnement des clients dans le paramétrage initial du CRM.

Maintenance et SAV:

* En collaboration avec le service client, assurer le support technique des clients par téléphone, email ou prise de contrôle à distance.
* Comprendre les problématiques techniques rencontrées et proposer des solutions claires et efficaces.

Profil recherché :

* BAC +2/BAC+3 en informatique (DUT/BTS/licence).
* Connaissance de logiciels de gestion (EBP, Sage 100 ou autre) appréciée.
* Bon contact client et bonne capacité d’écoute
* Réactivité et capacité à travailler en équipe.
St.-Priest-la-Vêtre, Auvergne-Rhône-Alpes, France 1 month ago

Saint-Étienne-le-Molard, Auvergne-Rhône-Alpes, France 4 days ago

Saint-Étienne-le-Molard, Auvergne-Rhône-Alpes, France 4 days ago

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St.-Priest-la-Vêtre, Auvergne-Rhône-Alpes, France 1 month ago

Le Coteau, Auvergne-Rhône-Alpes, France 1 week ago

Le Coteau, Auvergne-Rhône-Alpes, France €47,000.00-€48,000.00 1 week ago

Saint-Étienne-le-Molard, Auvergne-Rhône-Alpes, France 4 days ago

Roanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France 1 week ago


Ingénieur Développement Logiciel Temps Réel Embarq H/F (CDI)

Saint-Vincent-de-Reins, Auvergne-Rhône-Alpes, France 1 hour ago


Ingénieur Développement Logiciel Temps Réel Embarq H/F (CDI)

Saint-Vincent-de-Reins, Auvergne-Rhône-Alpes, France 1 hour ago

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