Rattaché hiérarchiquement au Responsable magasin PR, au sein d'un dépôt de 1200 m², représentant plus de 11 000 références, vous avez pour mission principale d'assurer les activités de commercialisation de pièces de rechange, accessoires et produits au comptoir ainsi que la vente et le conseil technique auprès d'une clientèle quasi exclusive de professionnels. Vous aurez également à gérer les activités de réception, de stockage, de recherche, de préparation des commandes de pièces et accessoires des clients.
Votre mission s'articulera autour des deux volets suivants :
Activités commerciales :
- Offrir un accueil client de qualité : disponibilité, écoute, identification du besoin, vente, démarche de fidélisation
- Assurer la vente au comptoir de l'ensemble des marques représentées par la société
- Informer et conseiller le client : s'informer de la nature de l'intervention afin de proposer au client le meilleur service pièces détachées
- Répondre aux besoins clients par téléphone
- Proposer de la vente additionnelle
Activités liées à la gestion du dépôt :
- Assurer et gérer le picking
- Assurer la réception, le déballage et le contrôle des marchandises reçues
- Organiser et optimiser le rangement et le stockage des pièces dans le dépôt
- Repérer les anomalies de stocks et informer le Responsable Magasin
- Participer à l'analyse du stock : stock dormant, dates limites d'utilisation des pièces, réapprovisionnement
- Participer à l'inventaire du magasin : comptage, recherche de pièces, etc.
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