Description de la mission
1. Envie de vous sentir utile au sein dune entreprise sociale de lhabitat ?
2. Vous recherchez un poste polyvalent avec du contact clientèle ?
3. Dynamique et enjouée/enjoué, vous disposez dun fort esprit déquipe ?
Vous êtes peut-être notre futur Assistant ou future Assistante dagence pour un CDD de 6 mois !
Vous avez laisance et le sourire pour assurer laccueil téléphonique et physique de nos clients et le secrétariat administratif de lagence. Vos missions sont les suivantes :
4. Accueillir, informer et orienter les clients (locataires, partenaires, prestataires) par téléphone ou à laccueil de lagence clientèle,
5. Enregistrer les réclamations dans le logiciel de suivi daffaires et les orienter vers linterlocuteur concerné,
6. Réceptionner et enregistrer les dossiers de demande de logements,
7. Prendre en compte les demandes des clients-prospects et les orienter vers linterlocuteur dédié,
8. Gérer le courrier et procéder à son dispatching au sein des différents services,
9. Assurer un appui administratif aux différents services de lagence.
Profil
Vous avez impérativement une expérience réussie de 3 ans minimum dans laccueil de public physique et téléphonique. La connaissance du secteur du logement social est un plus.
Vous avez la capacité à travailler en équipe et savez communiquer efficacement. Dôté.e dun sens relationnel, vous êtes à laise avec loutil informatique et vous savez gérer vos priorités dans un poste qui nécessite polyvalence, diplomatie et réactivité. Motivé.e et organisé.e, vous savez relayer linformation auprès des services internes et des interlocuteurs externes.
La rémunération est à définir en fonction de votre profil. Poste à pourvoir rapidement.
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