WIZBII est une scale-up spécialisée dans l'entrée dans la vie active des jeunes. Créée en 2010, WIZBII compte aujourd'hui 9 millions d'utilisateurs sur l'ensemble des services et organise toute l'année de nombreux évènements de recrutement partout en France.
Description du poste
La société WIZBII recherche pour DOMPLUS, un Gestionnaire en maintenance et support informatique H/F en Alternance à temps plein.
1 - Assurer le Support niveau 1
* Prendre en compte les demandes d'améliorations ou réclamations de la part des utilisateurs
* Assurer le suivi des interventions et gérer efficacement les incidents grâce à un système de ticketing bien structuré
* Apporter une réponse aux utilisateurs sur la manière de se servir des applications
* Savoir réorienter vers la personne adéquate en Niveau 2
2 - Assurer l'administration et la mise à jour logicielle des systèmes et du CRM
* -Mise en place de nouveaux services/clients
* -Etre garant du paramétrage de services (Toutes les fonctionnalités d'un service : Boite mail, nomenclatures.)
* -Gérer la création et manipulation d'utilisateurs des différentes applications
* -Assister / accompagner les utilisateurs
3 - Assurer la maintenance opérationnelle de notre parc informatique (logiciels / matériels)
* Effectuer des diagnostics précis pour identifier les pannes matérielles et logicielles, tout en garantissant leur résolution rapide
* Former et sensibiliser nos utilisateurs aux meilleures pratiques informatiques afin de renforcer leurs compétences
Les entretiens pour le poste se dérouleront à l'occasion d'une session de recrutement privée à Grenoble le Mardi 20 Mai de 17h30 à 20h30 lors de laquelle vous pourrez rencontrer les recruteurs de l'entreprise.
Salaire et avantages
* Mensuel de 1365.0 Euros à 1366.0 Euros sur 12.0 mois
* Primes
* CE
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