Vos missions : -S'assure de la qualité de l'accueil, de la rapidité de service, de la qualité des produits et de la satisfaction des clients ;
-Intervient sur des réclamations mineures ex : retour produit, délais d'attente, mobiliers sales, etc.
-Anime son équipe en réalisant notamment des briefings quotidiens et établit la répartition des tâches (exemple : nettoyage des locaux et du matériel) ;
-Contrôle la présence des membres de son équipe et réorganise l'affectation des postes en cas d'absences ;
-Participe au service età la vente ;
-Gère les moments de faibles affluences ;
-Répartit les tâches de nettoyage à ses équipiers ;
-Participe et anime les intégrations des équipiers ;
-Assure le respect des standards de la marque. L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche un.E Assistant.E Manager en apprentissage pour son entreprise partenaire, une marque de restauration mexicaine, et préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac2, Bac3 ou Bac5).Choisissez l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !
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