Publiée le 17 juin
Mission du poste
Votre rôle : ambassadeur(rice) Dior
Au sein de nos corners aux Galeries Lafayette, vous êtes au cœur de l’expérience client et incarnez au quotidien l’élégance et les valeurs de la Maison.
Vos principales missions
Expérience de vente & performance
- Accueillir chaque client avec excellence et créer une expérience personnalisée et mémorable
- Conseiller avec justesse en proposant des silhouettes complètes et inspirantes
- Développer les ventes grâce au cross-selling et à une approche proactive
- Contribuer à la performance du point de vente en suivant les indicateurs clés
Expérience client & relationnel
- Offrir un service d’exception à une clientèle locale et internationale exigeante
- Comprendre les attentes et anticiper les besoins avec finesse et sens du détail
- Créer une relation de confiance et d’émotion avec chaque client
Clienteling & fidélisation
- Développer et entretenir votre portefeuille clients
- Fidéliser grâce à des attentions personnalisées et un suivi régulier
- Utiliser les outils CRM pour enrichir et activer votre réseau
Excellence opérationnelle
- Contribuer à la tenue irréprochable du corner et à la gestion des stocks
- Collaborer étroitement avec l’équipe pour garantir une performance collective
- Être acteur(rice) d’amélioration continue
Profil recherché
Votre profil
Vous êtes passionné(e) par la mode et l’univers du luxe
Vous avez le sens du service, une présentation irréprochable et un excellent relationnel
Dynamique, engagé(e) et orienté(e) résultats, vous aimez relever des défis
Vous appréciez le travail en équipe tout en développant votre performance individuelle
Vous parlez français et anglais couramment (une troisième langue est un plus)
Entreprise
Pourquoi nous rejoindre ?
- Intégrer une Maison iconique et inspirante
- Évoluer dans un environnement exigeant, formateur et stimulant
- Développer votre expertise retail et votre sens du service d’exception
- Vivre une expérience humaine riche, au sein d’équipes passionnées
Engagement diversité
Christian Dior Couture valorise toutes les singularités et s’engage pour l’inclusion de chacun, notamment des personnes en situation de handicap.
