Lynx RH Services Lille, Cabinet de recrutement CDI/CDD/Intérim spécialisé, recherche 3 Techniciens Helpdesk avec Anglais H/F, à Villeneuve d'Ascq (59).
Vos missionsRattaché à l'équipe Service Desk du client, vous serez en charge de :
Répondre aux appels entrants en français et en anglais ; Traiter les mails entrants en français et en anglais ; Résoudre à distance les problèmes techniques de niveau 0 à 1 ;Assurer la création des tickets et la remontée d'incidents aux niveaux supérieurs ; Clôturer les tickets.
Pré-requisVous disposez d'une première expérience en tant que technicien helpdesk.Vous êtes familier avec les logiciels de ticketing.
Niveau d'anglais conversationnel requis.
Profil recherchéVous avez une bonne capacité d'écoute et de synthèse. Vous êtes à l'aise au téléphone et disposez de bonnes compétences rédactionnelles.Vous appréciez le travail en équipe et possédez une affinité pour l'informatique.
Informations complémentairesType de contrat : Intérim
Temps de travail : Temps pleinSalaire : 1780 € - 1850 € par mois
Experience: Expérience exigée
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
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