Responsable middle office professionnel

Description du poste

Intitulé du poste

Responsable Middle Office Professionnel

Description de la mission

Votre mission :

Dans le cadre du renforcement de la qualité de service auprès de nos sociétaires professionnels, Groupama Méditerranée recrute un Responsable Middle Office Professionnels pour accompagner et piloter une nouvelle équipe de conseillers basée à Montélimar.

Rattaché(e) au Responsable Souscription Risques Généralistes, vous jouerez un rôle central dans lanimation, le pilotage et la montée en compétences de votre équipe. Vous serez le garant de la culture et de qualité client ainsi que de la cohérence avec la politique de souscription définie par lentreprise.

Vos responsabilités :

Animer et accompagner vos collaborateurs au quotidien dans un esprit de proximité, de coopération et de performance.

Développer la culture de la relation client et incarner lexemplarité dans la qualité de service, aussi bien en interne quen externe.

Réaliser les entretiens annuels, accompagner la professionnalisation, faire grandir les compétences techniques, commerciales et relationnelles de votre équipe.

Piloter lactivité à travers les flux, les indicateurs clés de performance, les plans dactions, les mesures correctives, et garantir le respect des engagements.

Porter les ambitions du pôle souscription risques généralistes en les déclinant en plans dactions concrets pour votre équipe.

Favoriser la transversalité, assurer une coopération fluide avec les services internes et plus particulièrement avec lensemble des intervenants du marché professionnel.

Être un acteur du changement : impulser la dynamique, proposer des idées nouvelles, et accompagner les évolutions de notre organisation

Profil

Profil recherché :

Vous êtes reconnu(e) pour votre leadership de proximité, votre capacité à fédérer, à motiver et à faire progresser une équipe.

Doté(e) dun excellent relationnel, vous êtes à laise dans un environnement collaboratif et savez faire preuve de diplomatie et de conviction.

Vous possédez une bonne connaissance des métiers de lassurance et des parcours clients, et idéalement une sensibilité ou une expérience sur le marché professionnel.

Votre parcours :

Formation supérieure (Bac+3 à Bac+5)

Expérience significative en management déquipe ou sur un poste à responsabilité similaire

Capacité démontrée à piloter des activités opérationnelles et à accompagner la transformation

Aisance dans lanalyse, la communication et la gestion des priorités

Ce que nous offrons :

Un environnement de travail collaboratif et bienveillant, avec des opportunités de développement personnel et professionnel.

Un parcours professionnel diversifié via de nombreuses opportunités dévolutions.

Des avantages nombreux et attractifs : Un 13ème mois, 20 RTT, Tickets Restaurants, Mutuelle, Prévoyance, CSE, Réductions sur les produits IARD, PEE, PERCO, ordinateur professionnel ...

Des missions variées qui allient expertise technique, relation client et travail en équipe

Et la suite ?

A réception de votre candidature, nous nous engageons à létudier avec attention.

Si votre candidature attire notre attention, léquipe RH vous contactera pour un premier entretien téléphonique ou en Visio

Si vous êtes sélectionné(e) et si vous souhaitez poursuivre le processus de recrutement, vous rencontrerez vos futurs managers

Prêt(e) à relever le défi ?

Profil principal

Assurance IARD - Souscription IARD

Type de contrat

CDI

Télétravail

Pas de télétravail

Statut conventionnel appliqué/ Classe

CCN Stés Assurance 27 mai 1992/Classe 5

Catégorie emploi

Cadre

Rémunération

A partir de 35 Ke

Structure de l'organisation

D3S

Management d'équipe

Oui

Localisation du poste

Localisation du poste à pourvoir

France, Auvergne-Rhône-Alpes, DROME (26)

Ville

Montélimar

Code postal

26200 Montélimar, France

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac+3

Niveau d'expérience min. requis

6 à 10 ans

Demandeur

Date limite de dépôt de candidature

15/01/2026