Chargé d’accueil & services (h/f)

Toulouse – Résidence Sweetly L’Alexandrin CDD 6 mois à temps partiel – 30h/semaine, dès que possible Travail le week-end par roulement Au sein de notre résidence Sweetly L’Alexandrin, idéalement située à Toulouse, nous recherchons un(e) Réceptionniste polyvalent(e) pour incarner les valeurs d’accueil, de bienveillance et de professionnalisme propres à LP Services. Vous serez un véritable pilier de la vie de la résidence, en lien direct avec la Responsable de site, et contribuerez chaque jour à offrir une expérience unique et sereine à nos résidents. Vos missions au quotidien Accueil & relation client Accueillir les résidents et visiteurs avec professionnalisme et convivialité (check-in / check-out) Répondre aux appels, emails et messages via les différentes plateformes (Booking, etc.) Gérer les réservations, établir les contrats et assurer le suivi administratif des dossiers clients Veiller au bon déroulement des séjours et garantir la satisfaction des résidents Suivi administratif & gestion locative Suivre la facturation, les paiements et assurer l’archivage des documents Réaliser les états des lieux d’entrée et de sortie Facturer et assurer le suivi des réparations et de la remise en état des logements si nécessaire Qualité de service & gestion opérationnelle Participer à la préparation des logements et veiller à leur propreté et leur bon état avant l’arrivée des résidents Contribuer à la remise en état des chambres et des espaces privatifs lorsque cela est nécessaire Signaler les besoins d’entretien et assurer le suivi des interventions techniques Vie de la résidence Contribuer à la dynamique de la résidence : animations, communication locale, gestion du SAV Maintenir un espace d’accueil accueillant, soigné et à l’image de Sweetly Votre profil Vous justifiez d’une première expérience dans un environnement similaire (hôtellerie, résidences services, conciergerie, coliving…) Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques (Pack Office, Outlook, logiciels de réservation) Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et doté(e) d’un excellent sens du service Vous êtes réactif(ve), autonome et aimez trouver des solutions au quotidien Vous appréciez les postes polyvalents mêlant relation client et missions opérationnelles L’anglais est un plus pour échanger avec une clientèle internationale Pourquoi rejoindre LP Services ? Une entreprise en forte croissance, humaine et dynamique Des équipes passionnées et engagées Des missions variées et transverses Une vraie culture de la confiance et du collectif Les petits qui font la différence : ✅ Mutuelle 100% prise en charge ✅ Tickets restaurant ✅ Possibilité de séjourner sur nos résidences pour 20€ par nuit ✅ Prise en charge d'un abonnement sportif à hauteur de 30€/mois Et maintenant ? Envie de rejoindre une entreprise où chaque collaborateur compte vraiment ? Rejoignez l’aventure LP Services, où proximité, engagement et bienveillance ne sont pas que des mots. Envie de faire partie d’un projet dynamique et humain ? Postulez dès aujourd’hui et embarquez dans l’univers Sweetly au sein de notre belle résidence L’Alexandrin !