Rôle : L'Analyste Data doit fournir un soutien de coordination à l'équipe dirigeante du compte et veille à ce que les programmes stratégiques de la solution soient livrés pendant la transition et au cours de la première année contractuelle. L'objectif de ce rôle est d'aider l'équipe de compte, en collaboration avec l'équipe de transition, à exécuter les programmes de travail opérationnels requis pendant la période de transition et à définir le mandat des programmes de travail après leur mise en service.
Principales activités et tâches :
L'Analyste Data fournit un soutien et une coordination, en collaboration avec le responsable PMO EMEA, l'équipe du compte et l'équipe de transition, aux programmes suivants :
* Collecte de données environnementales à l'échelle du compte et création d'un programme d'amélioration continue
* Collecte des données des équipements, vérification et rapport sur l'état des équipements incluant les plans d'optimisation et de remplacement des équipements
* Programme de sécurité
* Programme Qualité & Audit
* Programme de conformité technique
* Programme de sélection préalable à l'embauche
* Accès au site transition
* Processus de recrutement et de parcours d'intégration
* Gestion des bases de données et information du compte
* Formation et développement
* Plan de communication et d'engagement sur le compte
* Planification de développement continue
Certains ou tous les programmes ci-dessus sont applicables, et de nouveaux programmes peuvent être ajoutés ou supprimés en fonction des besoins du compte.
Dans le cadre des programmes ci-dessus, l'Analyste Data doit :
* Assurer la liaison avec les autres membres de l'équipe de compte pour établir les priorités, les besoins et les termes de référence pour chaque programme
* Suivre l'avancement du programme, fournir des commentaires et développer des rapports de mise à jour de l'avancement à l'aide d'outils d'analyse tels que Vantage Analytics et PowerBI
* S'assurer que les données sont organisées de manière à assurer un transfert transparent de la collecte aux opérations en direct
* Assurer la liaison avec les équipes de compte élargies du portefeuille pour obtenir des informations, collecter des données, fournir des informations et quantifier les demandes de ressources, tant pour les équipes de gestion des comptes que pour les équipes des opérations nationales
Systèmes et procédures
* Surveiller les systèmes d'assistance et de reporting pour assurer la conformité aux KPI et aux accords de niveau de service
* Assurer l'adoption complète de l'utilisation au sein des équipes des outils et systèmes disponibles sur le compte tels que les plateformes de reporting, les systèmes de GMAO, les rapports H&S, le partage de fichiers et les outils de communication (Teams / Zoom).
* S'assurer que les procédures opérationnelles normalisées, les manuels et les procédures d'exploitation d'urgence sont en place, régulièrement examinés et toujours suivis par le personnel CBRE et le personnel du fournisseur.
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