Product manager services h/f

Depuis plus de 30 ans, SINTEL est un acteur majeur du recrutement, (Placement, Interim, Management de Transition, Technical & Executive Search) avec une expertise reconnue dans les secteurs :

- Couture / Mode/ Luxe

- Retail

- Tertiaire / Finance

- Supply Chain

- Technique / Design

En partenaire RH, nous intervenons auprès de sociétés, PME, groupes internationaux, apportant toute notre écoute, expertise et flexibilité dans le recrutement de leurs talents. SINTEL recherche pour l'un de ses clients, prestigieuse Maison française de Luxe au rayonnement international, un

Product Manager Services H/F

Rattaché(e) à un(e) Lead Product Manager, vous intervenez au sein de la Direction Digital et Client Development, sur le périmètre stratégique des Services Digitaux, à l'interface des équipes techniques, design et business.

Vous jouez un rôle clé dans la définition de la vision produit et la structuration des sujets stratégiques, et garantissez la qualité, la cohérence et l'évolution continue des services digitaux proposés aux clients.

Vos principales missions :

Maturation produit & structuration stratégique
- Définir et incarner une vision produit claire sur le périmètre des Services
- Être garant(e) de l'expérience client sur tous les sujets liés aux Services.
- Assurer un suivi structuré sur l'avancée des sujets Services pour donner de la visibilité aux différentes parties prenantes tech/design/business).
- Piloter les OKRs et mettre en place un monitoring des différents services pour assurer leur amélioration continue
- Préparer les instances structurantes de l'année : PI Planning, Value Committee, Product Reviews.

Cadrage & maturation des sujets à venir (Q3 2025 et au-delà)
- Collaborer étroitement avec les Business Owners pour affiner les besoins métiers et proposer des pistes d'amélioration continue.
- Définir le design avec les équipes UX/UI et copywriting, dans le respect de l'identité de la Maison.
- Coordonner avec les équipes tech pour valider la faisabilité des solutions.

Suivi opérationnel (Run & Delivery)
- Suivre l'avancement des développements durant le PI (Program Increment), en assurant la cohérence des sujets Services entre les équipes
- Coordonner les UAT (User Acceptance Tests) avec les Zones, afin de valider la conformité des livrables.
- Manager le Product Owner App de l'équipe Services
- Participer aux rituels Agile des équipes (dailies, reviews, retros), suivre le delivery, partager la vision produit et remonter les alertes ou arbitrer si nécessaire.