Alternance - assistant réglementaire pôle réclamations f/h

Intitulé du poste

Alternance - Assistant réglementaire Pôle Réclamations F/H


Contrat

Alternance


Nous rejoindre !

Dans le cadre de notre campagne d’alternance, notre direction du Service aux Clients recherche son Alternant - Assistant réglementaire – Pôle Réclamations H/F.

Poste basé à Sophia-Antipolis (06) à pourvoir dès septembre 2025.



Parlons de votre future équipe

Au sein du département Réclamations, vous intégrez l’équipe de Guillaume composée de 7 collaborateurs.

Leur mission ?

Réconcilier le client avec PRO BTP en cas de différends dans l’exécution des contrats d’assurances de personnes proposés par le Groupe.



Concrètement, à leur côté, votre quotidien sera :



* Participer à la validation réglementaire des courriers de réponses aux réclamations reçues par la Direction Générale du Groupe PRO BTP en assurance de personnes;
* Participer à la validation réglementaire des argumentaires en cas de saisine du médiateur de la Protection Sociale;
* Participer à la mise à jour de la documentation réglementaire interne issue des cas traités dans l’activité quotidienne.



Les missions pourront être évolutives au regard de votre montée en compétence et de votre appétence.


Votre profil

Nous recherchons notre futur alternant, titulaire d’une licence en droit, spécialité Droit du travail, Assurances, et préparant à la rentrée 2025 un Master de droit de la protection sociale complémentaire ou Droit des assurances.



Vos atouts pour réussir :

- Forte curiosité pour le fonctionnement des contrats d’assurances et plus particulièrement de la protection sociale d’entreprise

- Grande capacité d’analyse et de synthèse des informations

- Rigueur intellectuelle et autonomie pour proposer des solutions

- Volonté d’approfondir ses connaissances réglementaires dans le domaine de la protection sociale complémentaire


Et après ?

Notre métier est d’accompagner et de protéger les entreprises, artisans, salariés et retraités du BTP et de la construction. Mais pour nos alternants, que faisons-nous ?



En plus des avantages légaux (prise en charge à hauteur de 50% de votre forfait de transport, mutuelle, CSE), nous vous proposons :

· Salaire fixe selon barème alternance

· Une prime vacances au prorata temporis,

· Une prime de 13ème au prorata temporis,

· Tickets restaurants

· Une couverture prévoyance

· 5 jours rémunérés de congés pour révision quel que soit votre type de contrat



Dès votre entrée dans notre Groupe, vous apprécierez notre environnement humain et bienveillant, nos équipes à taille humaine, la possibilité de découvrir un centre d’expertise dans la résolution des différends avec nos clients.



Rejoignez nous!


Localisation du poste


Localisation du poste

Provence-Alpes-Côte d'Azur, Alpes Maritimes (06)


Ville

SOPHIA


Critères candidat


Niveau d'études min. requis

Bac+3 - Licence


Niveau d'expérience min. requis

Inférieur à 2 ans