Bonjour,
Dans le cadre de ses projets clients, Visian est à la recherche d'un Data Engineer Snowflake.
Nous sommes à la recherche d'un consultant Data Analytics Engineer autonome pour mettre en ?uvre une connectivité entre ServiceNow et Snowflake.
Cette mission vise à exploiter les données de ServiceNow ITSM (incidents, demandes, changements, problèmes?) pour alimenter des cas d?usage analytiques
à destination de plusieurs départements internes (IT, qualité, gouvernance, opérations?).
Objectifs de la mission
Établir et sécuriser une connexion technique entre ServiceNow ITSM et Snowflake
Extraire et charger les données des modules ITSM suivants : Request Management, Incident Management, Change Management, Problem Management
Concevoir une pipeline automatisée d?ingestion (batch ou incrémentale)
Structurer les données dans Snowflake selon une logique modulaire, réutilisable et exploitable à des fins analytiques
Mettre en place des métadonnées, logiques de rafraîchissement et suivi de qualité
Documenter le pipeline, les schémas de données et les points de reprise
Environnement technique
Source : ServiceNow ITSM (via REST API ou export planifié)
Destination : Snowflake (data warehouse cloud)
Orchestration : Airflow ou solution équivalente (à confirmer)
Transformation : DBT Core / SQL (si besoin pour structuration analytique)
Modélisation : DrawIO ou autre support outil libre.
Visualisation : Tableau
CI/CD / versioning : GitLab
Documentation : Confluence, Jira,
Profil candidat:
Profil recherché
Expérience en intégration de données depuis des systèmes SaaS (idéalement ServiceNow)
Maîtrise de l?ingestion dans Snowflake (Snowpipe, COPY, APIs, etc.)
Compétences en data modeling analytique (modèle type STAR, medallion ou custom ITSM)
Bonnes pratiques en orchestration, versioning, documentation
Forte Capacité à travailler en autonomie tout en interagissant avec les parties prenantes techniques et métiers.
! Bonus important ! : connaissance des structures de données propres à ServiceNow ITSM.
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