La Croix Valmer, station de tourisme classée, pavillon bleu d’Europe, agenda 21 local France, Label territoire durable, membre du Parc National de Port Cros, située dans le Golfe de Saint-Tropez (Var), plages réputées sur 12,5 km de littoral préservé et protégé, 4 000 habitants (surclassée 20 à 40 000 hab.)
Vous êtes passionné(e) de randonnées pédestres et professionnel(le) de l'accueil, ce poste est pour vous.
Sous l’autorité de la responsable du service accueil, vous serez chargé(e) de :
ACCUEIL : FRONT OFFICE / BACK OFFICE
* Accueillir et orienter les visiteurs (sur place et hors place)
* Promotion du territoire, des services de l’office de tourisme auprès des visiteurs
* Favoriser, rechercher, collecter et communiquer une information à jour (mise à jour des supports de communication) faire évoluer ces supports, maîtrise rédactionnel
* Gestion du stock documentaire, inventaire et devis + diffusion et visites chez les prestataires
* Participer aux rencontres du tourisme avec les prestataires
* Gestion de l’information touristique
* Gestion de l’espace d’accueil des locaux, organiser et gérer accueil hors murs
* Gestion des disponibilités des hébergements (suivi et organisation phoning/mailing : taux remplissage)
* Promouvoir la destination et ses richesses par le biais des éditions extérieures
* Favoriser le tourisme durable et l'animation événementielle
* Traitement des communications téléphoniques, courriers et messagerie réseaux sociaux
* Suivi et mise à jour des éditions extérieures
* Utilisation du Système d’information touristique départemental
* Observatoire (saisie, suivi et synthèse des statistiques d’accueil)
* Billetteries, ventes de loisirs, encaissements et gestion de caisse
* Gestion des fichiers administratifs et listes exhaustives (mise à jour et suivi des contacts)
* Qualité tourisme : comprendre, connaître et appliquer les procédures
* Relecture, pointage et traductions des supports de communication (papier et numérique)
* Faire la mise à jour de la base de données Apidae
* Ecoute des clients : analyse
* Randonnées pédestres et VTT : connaître les circuits, création de nouveaux circuits, suivi et mise en place du balisage, suivi et réalisation des supports.
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