Le / la Directeur(trice) Commercial / e Site est responsable du chiffre d'affaires global, couvrant les revenus individuels et groupe : restauration, location de salles, banquets, et autres revenus. Il / elle assiste et participe activement à l'élaboration des stratégies de yield management. Il / elle conseille le Directeur Général sur les aspects et le sens du business.
Il / elle est garant(e) de toutes les activités commerciales dans l'optique de maximiser les revenus de l'hôtel.
Représente le site auprès du tissu local et participe aux événements.
Prend activement part aux présentations commerciales, visites et rencontres avec les clients.
Propose des réponses adaptées aux besoins du client.
Développe et fidélise les portefeuilles clients (déplacements) et gère/anime les comptes clés.
Anticipe et règle les problèmes avec les clients, et met en place des processus proactifs visant à promouvoir la satisfaction clientèle.
Met au point de nouveaux programmes et stratégies, et valorise l'efficacité de leur mise en place.
Analyse et contrôle le développement du marché du secteur : reporting mensuel, élaboration de tableaux de bord, gestion d'un budget.
Effectue les budgets des ventes de son périmètre et s'assure de leur suivi et des actions correctives à mener.
Anime et accompagne une équipe commerciale interne (4 personnes).
Rattaché(e) à la Direction Générale, vous participez activement à la vie de l'hôtel (réunions, formations, événements, etc.).
Maitrise de l'anglais et des outils informatiques.
Excellentes aptitudes à la communication, à l'oral comme à l'écrit.
Polyvalence, capacité à jongler entre tâches administratives et terrain avec aisance.
Charisme et bon orateur.
Grande aisance rédactionnelle.
Qualités d'écoute et discrétion.
Force de proposition et aptitude à l'innovation.
Diplomatie et adaptabilité.
Capacité à développer des relations sur le long terme.
Grande disponibilité (missions possibles le week-end et en soirée).
Compétences en management d'équipe.
Informations supplémentaires :
CDI à temps plein (Statut Cadre au forfait).
Indemnité compensatrice nourriture.
13ème mois (selon accord groupe, après 1 an d'ancienneté).
Prime de participation et d'intéressement collectif.
Carte Accor HEARTIST, offrant de nombreuses réductions sur séjours, restauration, location de voitures et divertissements, via le comité d'entreprise.
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