Au sein d'une concession de petite taille, dynamique et familiale,
nous proposons un contrat d'apprentissage de Réceptionnaire Atelier Mécanique et Service Rapide sur Rivesaltes.
Notre service après vente comporte un service rapide et un service mécanique,
Vous serez formé en alternance sur les points suivants :
Etre le représentant du service Après-vente auprès de la clientèle et le porte-parole des clients à l'atelier
Réaliser l'ensemble des devis demandés par le client et assurer le suivi de ces devis
Préparer les rendez-vous clients
Assurer l'accueil des clients
Proposer au client les interventions nécessaires au bon fonctionnement du véhicule
Suivre l'intervention et s'assurer du respect des délais
Restituer le véhicule au client, lui expliquer sa facture et s'assurer de sa satisfaction
Experience: Débutant accepté
Compétences: Procédures d'entretien de véhicules,Intervention de service rapide,Changer ou réparer les moteurs, boîtes de vitesse, embrayages, suspensions, démarreurs,Déterminer une solution technique de remise en état du véhicule et des équipements
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Entretien et réparation de véhicules automobiles légers
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de persévérance : Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
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