PAPREC GROUP est le premier groupe français de recyclage, avec 16 millions de tonnes de déchets à recycler, à travers un réseau de plus de 300 sites en France et à l'international. Il compte aujourd'hui près de 16 000 collaborateurs et affiche un chiffre d'affaires de 3 Milliards d'Euros. Au sein de notre DSI, nous recrutons un Responsable Infrastructure et Support Régional afin de piloter les opérations et projets liés à l'infrastructure et assurer le support informatique du périmètre, le maintien en condition opérationnelle et les évolutions du SI. Pour cela, vous êtes chargé de :
* définir les missions de l'équipe du périmètre et d'organiser les plannings
* participer et organiser les formations des nouveaux collaborateurs
* superviser la bonne exécution des missions qui sont confiées aux collaborateurs, dans le respect des objectifs, des coûts et des délais ;
* coordonner et participer aux déploiements et aux intégrations des agences ;
* contrôler la qualité du service rendu via les outils de pilotage (Nautilus, Supervision, TOIP) et auprès des utilisateurs lors des déplacements en agences ;
* gérer et collaborer aux projets informatiques ;
* préparer et participer aux Comités informatiques mensuels ;
* participer à la constitution des tableaux de bords du service ;
* mettre en place les plans d'amélioration continue ;
* s'assurer de la mise à jour des documentations (fiches techniques, procédures) ;
* assurer la cohésion de l'équipe.
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