Responsable administration des ventes f/h

Dans un contexte de structuration et d’optimisation de ses processus internes, l’entreprise renforce son organisation par la création d’un poste clé en administration des ventes et planification de la production.


Mission principale

Assurer la gestion complète des commandes clients, de la saisie jusqu’à la livraison, tout en participant à la planification de la production de l’usine pour garantir le respect des délais, des quantités et de la qualité.


1. Administration des ventes

* Garantir l’enregistrement des commandes clients dans l’ERP.
* Vérifier les prix, les conditions commerciales et les délais.
* Suivre l’avancement des commandes et informer les clients en cas de modification en lien avec la production.
* Coordonner les expéditions avec le service production.
* Assurer la production des factures et suivre les bons de livraison.
* Gérer les éventuels litiges ou retours clients en lien avec le département Qualité.

2. Planification de la production

* Participer à l'établissement et la mise à jour du planning de production en lien avec les capacités des ateliers.
* Ajuster les priorités selon les urgences commerciales et les aléas de production.
* S’assurer de la disponibilité des matières premières et composants nécessaires en lien avec le département en charge du pilotage des matières premières.
* Communiquer quotidiennement avec la production pour le suivi des ordres de fabrication.
* Participer aux réunions de production et de planification.

3. Utilisation de l’ERP et données de base

* Gérer et assurer la robustesse des données de base (articles, clients, nomenclatures simples…) en lien avec le département technique.
* Assurer la fiabilité des informations saisies (commandes, stocks, ordres de fabrication).
* S’assurer de la fiabilité des stocks, en assurer les inventaires et en assurer la fiabilité
* Générer les rapports et tableaux de bord nécessaires au suivi d’activité.
* Participer à l’amélioration des processus internes à travers l’ERP.


Profil recherché

Techniques

* Connaissance du fonctionnement d’un ERP (idéalement D365).
* Compréhension des flux industriels : commande → planification → fabrication → expédition.
* Bonne maîtrise d’Excel (tableaux croisés, suivi de planning, reporting).

Organisationnelles

* Capacité à gérer plusieurs priorités et à travailler en autonomie.
* Sens de la rigueur, de l’organisation et de la communication.
* Esprit d’initiative et réactivité face aux imprévus.

Relationnelles

* Bon contact client et aptitude à travailler en équipe.
* Goût pour la polyvalence et le travail transversal (production, commercial, achats, logistique).